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ITエンジニア/カスタマーオペレーション業務/月収30万円～

株式会社APアシスト

• 年齢不問
• 土日祝休み
• 交通費支給
• 資格を活かせる

職種

インフラエンジニア/ネットワークエンジニア・運用 (インフラエンジニア/ネットワークエンジニア・運用)

給与

月給300000円～400000円
月給30万円～40万円
※年齢や能力を考慮の上、決定。
※残業代は別途全額支給します。


★資格の取得を補助＆手当で還元します！
資格を取得するためのテキスト代や受験費用を補助。万が一、試験に不合格でも支給します。さらに、一般的な企業だと資格手当は一定期間を過ぎると支給されなくなってしまうケースがほとんどですが、当社は半永久的に支給します！

【交通費】
一部支給

勤務地

東京都港区

求人の特徴

法人のお客様に対するサポート業務をお任せします。

・お客様からの問合せ受付（電話／メール）
・お客様利用回線の調査／切り分け
・お客様利用機器の遠隔調査／切り分け
・社内エスカレーション（営業／SEに対応依頼）
・障害発生時のお客様への告知
・障害発生時の社内統制
・報告書作成
年齢・性別・役職に関係なくフラットに相談しあえる環境です。
＼こんな方大歓迎／
・不明点は積極的に確認し、作業を正確にできる方
・謙虚な姿勢で相手の意見を聞き、自らの意見を明確に伝えることができる方
・想像力豊かな方

経験・資格

＜求めるスキル＞
・IT業界の経験
・コミュニケーションスキル（電話、メール、チャット）
・基本的なビジネススキル（スケジュール管理、挨拶）
・CCNAと同程度の技術知識
・コンプライアンスに対する理解

＜歓迎スキル＞
・コールセンターの経験
・テクニカルサポートの経験
・モバイル/Wi-Fi運用経験・知識
・ビジネス文書（報告書）作成の経験
・法人へのメール対応経験（通常の連絡程度で可）

福利厚生

正社員
※試用期間6ヶ月あり。待遇に変更はありません。


■昇給年1回（4月）
■各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■交通費支給（上限月2万円まで）
■残業手当（全額支給）
■資格手当
└ 一般的な企業だと一定期間を過ぎる支給されなくなるケースがほとんどですが、当社は半永久的に支給します！
■健康診断（年1回）
■東京都情報サービス産業健康保険組合の保養施設、提携スポーツクラブなどの利用
■e-ラーニング制度
■メンタルヘルスケア制度
■インフルエンザの予防接種補助金
■外国人講師による英会話レッスン（希望者）
■資格取得支援制度
└ 資格を取得するためのテキスト代や受験費用を補助。万が一、試験に不合格でも支給します。
■出産・育児支援制度

勤務時間

(1)08:00～17:00 (2)11:00～20:00 (3)16:00～09:00
★はじめの2か月間は研修期間とし9:00-17:30の勤務★

＜通常勤務時間＞
シフト制
日勤8:00～17:00
昼勤11:00～20:00
夜勤16:00～9:00

＜休憩時間＞
日勤、昼勤：60分間、夜勤：120分間

＜残業時間＞
月平均15時間程度