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【テクニカル・カスタマーサポート】月収24万円～｜千葉市中央区

株式会社ハーベストビィズキャリア柏営業所採用係

• 未経験歓迎
• 土日祝休み
• 在宅ワーク・内職
• 交通費支給
• 資格を活かせる

職種

テクニカルサポート (テクニカルサポート)

給与

月給247000円
月給24万7100円以上＋インセンティブ
※固定残業代（45時間・6万1900円～）を含む
【月給の内訳】
・基本給：18万5200円～
・固定残業手当：月45時間分、6万1900円～を含む。超過分は別途支給。

【交通費】
全額支給

勤務地

千葉県千葉市中央区

求人の特徴

【仕事内容】
PCやデジタル家電に関する問い合わせを受け、個人のお客様や企業様先を訪問し、トラブルを解決します。状況に応じて追加で修理やセットアップ、サービスの提案を行うことも。入社後は研修がありますので「IT機器は苦手」という方も安心です。

＜具体的な仕事内容＞
・問い合わせ内容の確認
コールセンターから案件が割り振られます。お客様の氏名・住所・問い合わせ内容を確認していきます。

・お客様先へ訪問
トラブルの場合、内容は「パソコンが起動しない」「ウイルスに感染したかも」といったものがほとんど。機器に表示されているエラーメッセージなどを確認し、対応します。
※リモート勤務不可。

【入社後の流れ】
入社後は研修や勉強会などを通してITに関して学んでいただきます。そのため、「IT機器に馴染みがない」という方でも安心。アポイントを取得してくれるコールセンタースタッフは、ヒアリングの際に提案できそうなポイントを探ったり、情報を聞いておいてくれます！また、先輩たちも「こういう時は、これも持っていくといいよ！」とアドバイスをくれてフォロー体制もバッチリです。

【仕事の醍醐味】
色々なトラブルの内容や難しい設定をご依頼された時。数ある解決法の中から答えを導き出せると、とても嬉しいですよ！
例えば「インターネットに繋がらない」というお困りごとに対して、「パソコンが悪いのか？」「ご自宅に設置しているルーター等の環境機器が悪いのか？」など、様々な可能性を考えて、パズルのように解決策を探していきます。
その結果、「ありがとう！」「助かった」「また来てください」など、お客様から直接感謝や労いのお言葉をいただけることも多く、やりがいを感じられます。

★資格取得支援制度あり！
会社が認めている資格を取得した際、受験費用支給。（上限3万円）
実際にこの制度を利用して、マ

経験・資格

【以下のすべてを満たす方】
・社会人経験が1年以上ある方
・普通自動車免許をお持ちの方（AT限定可）
※社用車でお客様先へ訪問します。

未経験で入社した先輩が、たくさん活躍中！
ITの知識は入社後に習得できます！！！

＜こんな方、ご活躍いただけます！＞
営業・接客・販売の経験者など、人と接することが好きな方

福利厚生

■昇給：年2回（5月・11月）
■賞与：年2回（6月・12月）※業績による
■各種社会保険完備
■健康診断
■交通費全額支給
■地域手当（エリアによる）
■出張手当
■社内部活動支援
Lフットサル、写真、インドア、ゴルフ、映画など、ユニークな部活が活動中！
■社員紹介制度
■資格取得支援制度
■iPad貸与
■慶弔見舞金
■近隣引越支援（※規定あり）
■当社サービス割引
■従業員持株会
■事業報告会

勤務時間

(1)09:00～18:00
9:00～18:00
（所定労働時間8時間、休憩60分）