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<未経験OK>3日以上/週！健康保険に関する問合せ対応/事務

アルティウスリンク株式会社北海道支社

• 未経験歓迎
• 年齢不問
• 主婦・主夫歓迎
• 交通費支給

職種

テレフォンオペレーター(テレオペ) (テレフォンオペレーター(テレオペ))

給与

時給1100円～1100円
時給1100円
※研修中も同時給
※入社半年後からは頑張りに応じて時給アップ！

【交通費】
全額支給

勤務地

北海道札幌市北区

求人の特徴

健康保険の給付や保険証の再交付などの手続きに関する一般的なお問合せにお答えいただくお仕事です。

＜問合せ例＞
・退職後に加入する健康保険手続きについて教えてほしい。
・ケガで入院して仕事ができない。健康保険の保障制度を教えてほしい。
・手続き書類を送ってほしい。

など、身近なお問合せが多いのが特徴です。

自身でご案内できることはマニュアルを見ながら丁寧にご案内し、ご案内できない内容は担当部門へ転送します。
対応範囲が決まっているから、落ち着いてお仕事することができますよ♪

＜業務量＞
1人1時間あたり7～8件。
＜ここがポイント！＞
【面接来場者へ特典あり！】
面接にご来場いただいた方へ「タンブラー（数量限定）」をプレゼント♪

?幅広い年齢層が活躍中！
年代は20～60代まで幅広いです♪
9割以上は女性ですが、 男性も活躍している職場です！

【未経験の方にも安心のPOINT！！】
▼ロールプレイングの期間を長めに設けています！
＜ロールプレイングって？＞
実際に電話対応をする前に行う模擬応対のこと。
お客様役とオペレーター役に分かれて練習します。

▼OJT研修では、SVが困ったときにはすぐにお助けします！
＜OJTって？＞
先輩スタッフに応対を聞いてもらいながら実際にお客様と対応する実践形式の研修です。

経験・資格

・高卒以上
・PCの基本操作が可能な方

★未経験OK！
★子育て中の主婦（夫）の方や40～60代の方も活躍中！

ハローワークで求職中の方も歓迎

福利厚生

【福利厚生】
◆社会保険
◆有給休暇
◆契約社員、正社員登用制度

【研修について】
◆日程
5/15（水）～６/20（木）
※平日5日間（土日祝はお休み）で実施します。
※参加できない日がある場合は面接時にご相談ください。

◆研修時間
・研修初日は9:30～17:00、2日目以降は9:00～17:00

◆研修スケジュール概要
・業務知識研修（座学）：12日間
・ロールプレイング研修（模擬応対）：8日間
・OJT研修：7日間　
他にシステム研修などがあります。

研修は、集合研修形式で進めていきます。
ゆっくり丁寧に進めていきますし、わからないところはその場で質問していただいてOKです。
コールセンター未経験でも、しっかり1人前になれるカリキュラムなので安心してください！

※研修終了後より、ご希望のシフトにてご出勤いただきます。
※1人立ちまで、おおよそ1か月半を予定しています。
※研修中も同時給

◆喫煙環境：禁煙（敷地内/屋内）

勤務時間

(1)08:25～17:15 (2)08:55～17:00 (3)12:55～17:15
＜勤務日数＞
平日、月～金の間で週3～5日
※日数はお選びいただけます
※土日祝休み
※祝日明けの平日は出勤をお願いします

＜勤務時間＞
以下よりお選びいただけます
【a】8:25～17:15（実働7時間45分）
【b】8:55～17:00（実働7時間）
【c】12:55～17:15（実働4時間15分）

※9:55～17:00（実働6時間）は応相談
※勤務時間の固定・組合せ可
※扶養内勤務可
※GW・年末年始休み