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完全在宅◆7/11開始フードデリバリーの問い合わせ対応(チャット)

Teleperformance Japan株式会社

• 未経験歓迎
• 長期歓迎
• 在宅ワーク・内職
• 高収入
• 交通費支給
• 昇給あり
• 社員登用あり
• 社会保険完備
• 英語力・語学力を活かす
• 髪色自由
• 服装自由

職種

テレフォンオペレーター(テレオペ) ([契]テレフォンオペレーター(テレオペ)、メール(チャット)オペレーター、テレマーケティング(テレマ))

給与

ご自宅(フルリモート)
[契]テレフォンオペレーター(テレオペ)、メール(チャット)オペレーター、テレマーケティング(テレマ)
[契]月給20.16万円～
◆残業代全額支給
◆インターネット通信費補助：2,000円/月

◆22:00以降は深夜勤務となり法定通り割増で給与計算
→深夜勤を含んだシフトの月は、いつもより高収入が見込めます！

【月収例】
◆18:00～27:00を1ヶ月担当した場合：228,800円

【年収例】
◆18:00～27:00で就業した場合：年収2,745,600円
(深夜手当・通信費補助含む)

【交通費】
なし

勤務地

福岡県福岡市博多区

求人の特徴

【フードデリバリーの問い合わせ対応】

お料理を配達している、デリバリーパートナー様のサポート業務です。
配達中のお困りごとを解決する業務をお任せします。

◆チャット対応
　配達中のトラブルに関するお問い合わせ対応
　(繁忙時間帯は複数チャットを同時に対応をする事もあり、
　状況に応じてこちらから架電するケースもございます)
◆メール対応
　事務的な内容のお問い合わせ対応

デリバリーパートナー様もお急ぎのため、
急かされる状況も発生し、
クレーム対応となるケースもございます。
そのような時こそしっかりとコミュニケーションをとり、
迅速な問題解決ができた時の達成感はひとしお！
【フードデリバリーの問い合わせ対応】

お料理を配達している、デリバリーパートナー様のサポート業務です。
配達中のお困りごとを解決する業務をお任せします。

◆チャット対応
　配達中のトラブルに関するお問い合わせ対応
　(繁忙時間帯は複数チャットを同時に対応をする事もあり、
　状況に応じてこちらから架電するケースもございます)
◆メール対応
　事務的な内容のお問い合わせ対応

デリバリーパートナー様もお急ぎのため、
急かされる状況も発生し、
クレーム対応となるケースもございます。
そのような時こそしっかりとコミュニケーションをとり、
迅速な問題解決ができた時の達成感はひとしお！
「人とのコミュニケーションが好き」
という方にピッタリなお仕事です。

通常コールセンターで行うような
お問い合わせ対応のお仕事を
ご自宅で行って頂きます。

通常の勤務はもちろん、
面接・研修もご自宅で完結できる為、
日本国内在住の方であれば
ご応募・ご就業OK！
「満員電車が苦手」
「周辺に公共交通機関がない…」
などのお悩みを解決できます！

実際の業務スタート前に約5週間
システムやツールの使用方法、
サポートの仕方などをオンラインで
学んでいただく研修期間があります。

研修中や実務デビュー後も、
1人で解決できないことがあれば
オンラインで繋がっているリーダーへ
チャットで質問・相談が可能◎

在宅勤務やカスタマーサポートが
初めての方でも、
安心してスタートして頂けますよ◎

経験・資格

※深夜帯の勤務があるため、18歳以上の方のみ
◎未経験大歓迎！
◇タイピングが得意な方・基本的なPC操作や簡単なショートカットキーが使える方
◇シフト勤務について、どの曜日/時間帯も柔軟にご対応いただける方
※基本的には会社が指定したシフトでのご勤務になります。
◇お電話対応(架電)に抵抗のない方

福利厚生

◇社会保険完備
(健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険)
◇フルリモート
◇定期昇給年1回
◇社員紹介プログラム(お祝金進呈)
◇無料英語学習プログラム
◇安否確認システムANPIC導入
◇業務機貸与
(DesktopPC一式・ヘッドセット・LANケーブル)
◇正社員登用制度あり

◎服装/髪型・髪色自由
◎オンライン・オフラインイベント随時開催
季節イベントやeスポーツ大会・ヨガ・クッキングイベントなど
同じプロジェクトの別チームの方や、
他のプロジェクトの方と交流を深めることができるイベントも！


＜休暇について＞ ※諸条件あり
■有給休暇
■特別休暇
(配偶者出産立ち合い休暇・結婚休暇・葬祭休暇)
■産前産後休暇・育児休暇
(ともに取得/復帰実績あり)
■介護休暇
■看護休暇
■生理休暇
■健康診断時における半日有休付与

勤務時間

[契]07:00～01:00
シフト制となります。
◆7時～25時(もしくは27時まで)の間で、実働8時間/週5日のシフト勤務
※全ての時間/曜日でも柔軟にシフト勤務できる方が対象
→現場にてお渡しするシフトでのご就業となります。
◆約5週間のオンライン研修は、
　月～金/9:00～18:00で実施します。

残業は月平均10時間前後となります。
(繁忙期以外・入電状況によって異なります)

勤務期間

長期