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完全在宅◆7/11開始フードデリバリーのレストランサポート(受電)

Teleperformance Japan株式会社

月給218,400円〜
福岡県福岡市中央区
福岡市営地下鉄空港線天神駅
職種
テレフォンオペレーター(テレオペ) ([契]テレフォンオペレーター(テレオペ)、メール(チャット)オペレーター、テレマーケティング(テレマ))
給与
ご自宅(フルリモート)
[契]テレフォンオペレーター(テレオペ)、メール(チャット)オペレーター、テレマーケティング(テレマ)
[契]月給21.84万円～25.4545万円
◆残業代全額支給
◆インターネット通信費補助：2,000円/月

◆22:00以降は深夜勤務となり給与25％割増
→24H/365日が営業時間のため、
　22:00～5:00をはさむ深夜勤務帯のシフトになった際は、
　通常時給の25%割増のため、その月は高収入が見込めます！

【月収例】
◆15:00～24:00を1ヶ月担当した場合：250,300円
◆23:00～8:00を1ヶ月担当した場合 ：270,775円

【年収例】
上記23:00～8:00で就業した場合：年収325万円
(深夜手当＋月残業10h想定＋通信費補助)

【交通費】
なし
勤務地
福岡県福岡市中央区
求人の特徴
【フードデリバリーのレストランサポート】

お料理をご用意くださる、飲食店の方へのサポート業務です。
お店側がお困りになっている事を解決に導くお仕事をお任せします。

例えば…
・注文された商品が品切れした場合の注文者の方への対応依頼
・商品の入れ忘れ
・キャンセルされた注文への対応
・手数料について
・加盟店登録してある情報についての確認 といった
様々なお問い合わせに対して、
主に電話でご対応いただきます。

加盟店(飲食店)様もお急ぎのため急かされるケースも発生し、
クレーム対応になる事もあります。
その際にお客様のお気持ちによりそって
迅速に問題解決ができた時は大きな自信につながります。
【フードデリバリーのレストランサポート】

お料理をご用意くださる、飲食店の方へのサポート業務です。
お店側がお困りになっている事を解決に導くお仕事をお任せします。

例えば…
・注文された商品が品切れした場合の注文者の方への対応依頼
・商品の入れ忘れ
・キャンセルされた注文への対応
・手数料について
・加盟店登録してある情報についての確認 といった
様々なお問い合わせに対して、
主に電話でご対応いただきます。

加盟店(飲食店)様もお急ぎのため急かされるケースも発生し、
クレーム対応になる事もあります。
その際にお客様のお気持ちによりそって
迅速に問題解決ができた時は大きな自信につながります。
「人とのコミュニケーションが好き」
という方にピッタリなお仕事です。

通常コールセンターで行うような
お問い合わせ対応のお仕事を
ご自宅で行って頂きます。

通常の勤務はもちろん、
面接・研修もご自宅で完結できる為、
日本国内在住の方であれば
ご応募・ご就業OK！
「満員電車が苦手」
「周辺に公共交通機関がない…」
などのお悩みを解決できます！

実際の業務スタート前に約5週間
システムやツールの使用方法、
サポートの仕方などをオンラインで
学んでいただく研修期間があります。

研修中や実務デビュー後も、
1人で解決できないことがあれば
オンラインで繋がっているリーダーへ
チャットで質問・相談が可能◎

在宅勤務やカスタマーサポートが
初めての方でも、
安心してスタートして頂けますよ◎
経験・資格
※深夜帯の勤務があるため、18歳以上の方のみ
◎未経験大歓迎！
◇タイピングが得意な方・基本的なPC操作や簡単なショートカットキーが使える方
◇シフト勤務について、どの曜日/時間帯も柔軟にご対応いただける方
※基本的には会社が指定したシフトでのご勤務になります。
◇お電話対応(受電)に抵抗のない方
福利厚生
◇社会保険完備
(健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険)
◇フルリモート
◇定期昇給年1回
◇社員紹介プログラム(お祝金進呈)
◇無料英語学習プログラム
◇安否確認システムANPIC導入
◇業務機貸与
(DesktopPC一式・ヘッドセット・LANケーブル)
◇正社員登用制度あり

◎服装/髪型・髪色自由
◎オンライン・オフラインイベント随時開催
季節イベントやeスポーツ大会・ヨガ・クッキングイベントなど
同じプロジェクトの別チームの方や、
他のプロジェクトの方と交流を深めることができるイベントも！


＜休暇について＞ ※諸条件あり
■有給休暇
■特別休暇
(配偶者出産立ち合い休暇・結婚休暇・葬祭休暇)
■産前産後休暇・育児休暇
(ともに取得/復帰実績あり)
■介護休暇
■看護休暇
■生理休暇
■健康診断時における半日有休付与
勤務時間
[契]07:00～01:00
シフト制となります。
◆7時～25時の間で、実働8時間/週5日のシフト勤務
◆24時間営業窓口のため、25時以降も勤務できる方歓迎！
◆シフトは4週間ごとの固定時間制
→翌月のシフトは、毎月半ば頃に決定いたします。

残業は月平均10時間前後となります。
(繁忙期以外・入電状況によって異なります)
勤務期間
長期
情報提供元: ギガバイト
会社情報

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