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ネット回線接続サポート／【大手通信会社のコールセンター】

トランスコスモス株式会社トランスコスモス株式会社 CX事業統括 DCC総括 沖縄エリア 採用窓口（DIPWK）

• 未経験歓迎
• 長期歓迎
• 交通費支給
• 社員登用あり
• 社会保険完備
• 資格を活かせる

職種

コールセンター（テレフォンオペレーター）

給与

時給1350円
交通費：一部支給
時給1350円

＜月収例＞
1350円×8H×21日＝226,800円
※交通費規定支給（上限50,000円/月）
※駐車場手当

勤務地

沖縄県那覇市

求人の特徴

【大手通信会社オプテージ※のインターネット接続・設定に関する問合せ対応】
※格安スマホ「mineo（マイネオ）」を供給している会社です

■お願いしたいお仕事■

まずは会員様の困った！に寄り添いをお願いします。
お話ししながら問題を解決していくお仕事です。

◆問合せ対応例◆
「インターネットが急に繋がらなくなった」
「インターネットの速度が遅い」など。

◆対応の流れ◆
1：お話を聞き状況を確認。
「困っている」方には寄り添いの言葉をお願いします。

2：解決に向けての提案をお願いします。
例：再起動の提案やネットワーク障害の確認
※実際のお客様サポートの前にしっかり研修。一つずつじっくり覚えられます。

3：後処理として対応した内容をPCで入力して完了！

大事なのは技術や知識ではなく「寄り添うおもてなしの心」です◎
「インターネット接続の設定」という言葉に難しさを感じている方はいませんか？
こちらのお仕事は、「即座に解決」ではなく、じっくりお客様の「困った！」のお話を聞いていただくことを一番大切にしています。

経験・資格

PC基本操作
資格や専門知識は一切不要です◎
研修で徐々にステップアップしていくことができるので、未経験の方も始めやすいお仕事です。

福利厚生

●各種社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金）
●有給休暇
●産前産後休暇
●育児休暇（男女）
●交通費支給
●車通勤手当
●時間外手当/育児時短勤務
●病児保育補助/提携保育園あり
●健康診断/予防接種
●正社員登用制度
●無期雇用制度
●資格取得支援
●無料Wi-Fi
●お友達紹介制度（1人紹介につき最大5万円支給）
※その他、ホテルやカラオケ等施設優待あり
※受動喫煙防止措置：屋内原則禁煙
※全て当社規定あり

勤務時間

【勤務日】
週4日勤務/週5日勤務

【勤務特徴】
フルタイム

【勤務時間】
【窓口時間】
9：00~21：00

【募集シフト】
シフト制
9：00~18：00（8時間）
12：00~21：00 （8時間）

9：00スタート or 21：00まで：どちらかできる方は
研修後、6H~週4日~勤務可能。
※面接時にご希望のお時間をお伝えください。シフト制約による時給変動はありません。

【研修期間】
平日のみ・約1か月
9：00~18：00（8時間）

勤務期間

長期
入社日：随時可能。希望日程を面接にてご相談ください