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電話・メール対応業務／リーダ候補／未経験からキャリアアップ可

SCSKサービスウェア株式会社

• 未経験歓迎
• 土日祝休み
• 長期歓迎
• 交通費支給
• 昇給あり
• 社員登用あり
• 社会保険完備
• 資格を活かせる

職種

テレフォンオペレーター(テレオペ) ([契]テレフォンオペレーター(テレオペ)、データ入力、タイピング(PC・パソコン・インターネット)、メール(チャット)オペレーター)

給与

SCSKサービスウェア
[契]テレフォンオペレーター(テレオペ)、データ入力、タイピング(PC・パソコン・インターネット)、メール(チャット)オペレーター
[契]月給19.2万円～
※給与は経験・能力を考慮の上決定します。

◆研修期間1ヶ月(同条件)
◆昇給あり
◆各種手当あり
＊時間外勤務手当（1分単位で支給）
＊休日勤務手当　
＊深夜勤務手当　
＊年末年始手当　
＊人材紹介手当

【交通費】
全額支給
※車通勤OK（会社規定あり）

勤務地

大分県大分市

求人の特徴

入社時に経験スキル等、ご本人の意向を踏まえて
どちらかのチームでご就業頂きます。

①有名コーヒーストアのアプリ登録会員様からの電話問合せ対応
パスワードリセットや、
ポイントに関する各種お問合わせ対応

②国内大手ハンバーガーチェーン店の問合せメール・電話対応
店舗サービス・提供商品へのお問い合わせ、
ネット注文やアプリの操作方法の説明など各種お問い合わせ対応

まずは受信・メール対応業務のオペレーターから始めます。
その後ゆくゆくはリーダー候補として、
顧客へのエスカレーション、ドキュメント作成
スタッフの対応サポート等お任せします。

変更の範囲 会社の定める業務内容
入社時に経験スキル等、ご本人の意向を踏まえて
どちらかのチームでご就業頂きます。

①有名コーヒーストアのアプリ登録会員様からの電話問合せ対応
パスワードリセットや、
ポイントに関する各種お問合わせ対応

②国内大手ハンバーガーチェーン店の問合せメール・電話対応
店舗サービス・提供商品へのお問い合わせ、
ネット注文やアプリの操作方法の説明など各種お問い合わせ対応

まずは受信・メール対応業務のオペレーターから始めます。
その後ゆくゆくはリーダー候補として、
顧客へのエスカレーション、ドキュメント作成
スタッフの対応サポート等お任せします。

変更の範囲 会社の定める業務内容
どんどん成長できる環境を！
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
ゆくゆくはリーダー業務として、
スタッフの対応サポートや質疑応答など、育成もお任せします。
リーダー業務をしているメンバーも複数いるので業務負担は[小]
1人で頑張りすぎず安心してお仕事が出来ます。

残業少な目！
￣￣￣￣￣
・オペレーター業務の場合
事務処理業務での残業は無く、
オンオフ切り替えもはっきりできる＆プライベート充実の働き方が出来ます。

・リーダー業務をお任せになると
月平均15時間前後（残業代1分単位で支給）
事務処理業務での残業が発生します。
もちろん定時で上がれる日もありますので
ライフバランスを取れて働けます。

研修制度あり◎
￣￣￣￣￣￣￣
研修担当がイチからお教えします◎
まずは受信・メール対応業務のオペレーターとしてサービス内容・業務システムの研修、ロールプレイングなど充実した内容でしっかり習得してデビューできます。
ゆくゆくはリーダー業務をお任せします。

経験・資格

◆高校卒業以上
◆社会人としての成長を望む方
◆基本的なPC(Windows)の操作ができる方
◆普段からPC・スマートフォンの
　操作をされている方。
　文章入力・インターネット検索や
　メール作成等が出来ればOK

★歓迎条件（必須ではありません）
◇コールセンターの経験者　大歓迎！
◇SV・リーダーの経験者　大歓迎！
◇飲食・接客販売など経験者　大歓迎！

福利厚生

◆研修期間1ヶ月(同条件)
◆社会保険完備
◆交通費支給（全額）
　※車通勤OK（会社規定あり）
◆正社員登用（実績あり）
◆スキルアップ研修制度　
◆資格取得支援制度
◆無料健康診断（35歳以上人間ドック）
◆カウンセリング
◆電話健康相談
◆SCSK健康保険組合の各種優待制度
（疾病予防、体力づくり、保養施設の運営のため多様な特典有）
◆有給休暇あり
※毎年4月に20日付与／年度途中入社は付与日数変動あり
　例）8月入社の場合14日間付与

＼特別休暇全16種類！／
自己研鑽や自発的な社会貢献を支援する有給休暇制度をはじめ、
サポート休暇・メモリアル休暇など様々！

勤務時間

[契]09:30～18:30、09:00～18:00
①コーヒーストア案件
　9:30~18:30

②ハンバーガーチェーン案件
　9:00~18:00

◆研修期間1ヶ月(同条件)
　実働8h／休憩60分
（配属案件により上記①②シフトでの勤務）
◆シフト制（月1回提出）
◆曜日問わず／週５勤務


※案件により勤務地が変わります。
①【駅前サテライトセンター】
　大分市中央町1丁目1-5大分第一生命ビル

②【大分センター】
　大分市高砂町2-50 OASISひろば21

面接地

【最寄駅】
JR日豊本線(門司港～佐伯)　大分駅　 徒歩 14分
【住所】
大分県大分市高砂町2-50 OASISひろば21

勤務期間

長期
初回1～2ヶ月契約（その後3か月ごとに更新予定）
更新有（更新する場合がある）
更新上限 無