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【未経験OK】昇給あり！大手の電力会社で問合せ対応◎週3日～

トランスコスモス株式会社トランスコスモス株式会社 CX事業統括 DCC総括 首都圏エリア 採用窓口（DIPWK）

時給1,250円〜
千葉県千葉市中央区
JR東日本JR総武本線千葉駅 / 京成電鉄京成千葉線京成千葉駅
職種
コールセンター（テレフォンオペレーター）
給与
時給1250円
交通費：一部支給
時給：1,250円
交通費：月3万円迄規定支給
※研修中も同時給
★評価制度による昇給チャンスあり！
勤務地
千葉県千葉市中央区
求人の特徴
【大手電力会社のコールセンター】

引越しなどに伴う電気の利用開始や利用停止についてのお問合せ、
電力サービス料金などに関するお問合せにご対応いただきます。
お問合せに対してはトークスクリプトやFAQを参考にしながら、
ご回答いただくので安心です！
また、慣れないうちは入電時も、そばでリーダーがしっかりサポートするので
安心して対応できますよ。

【具体的な対応例】
［1］電気料金の支払いを忘れて電気が切れてしまったが、どうすればいいですか。
［2］引っ越しをするので、今住んでいる部屋の電気を止めてほしい。
［3］ブレーカーが落ちてしまうので、契約アンペア数を増やしてほしい。

【対応の流れ（例）】
お客様より入電→お客様情報のヒアリング→お問い合わせ内容の確認
→お問い合わせの回答例を確認し回答→専用のシステムに対応履歴入力（入力だけの操作です）

【1件あたりの対応時間】
・平均対応時間7分、後処理10分くらい。
・難しいお問い合わせであればトータルで30分かかることもあり。
⇒もちろん管理者がしっかりフォローしますので安心して対応できます！
経験・資格
業務拡大につき新たな仲間を大募集しています！
※コールセンター未経験者でも丁寧な研修とフォローがあるので安心してスタートできます！
※大学生、主婦・主夫も大歓迎！
※ブランクがあっても気にせずご応募下さい！

・明るくコミュニケーションが取れる方
・ビジネスマナーのある方
・PC基本操作が可能な方（タッチタイピング、文字入力スピード：100文字/分程度）

高校生不可
福利厚生
【待遇】社会保険完備、「無料健康診断（条件あり）」、有給休暇、

保養所、正社員登用制度 ※各条件あり

交通費規定支給（月3万円まで）、評価制度あり、研修あり、分煙オフィス（ビル敷地内に禁煙スペースあり）
【服装】ビジネスカジュアル
勤務時間
【勤務日】
週3日勤務/週4日勤務/週5日勤務

【勤務特徴】
フルタイム

【勤務時間】
［1］8：50~17：00 （休憩60分）
［2］8：50~16：00 （休憩60分）
［3］9：50~17：00 （休憩60分）
［5］11：50~20：00（休憩60分）

・土日祝出勤は応相談
・残業はほどんどないので定時退社が可能です◎
★シフトパターンは多数ありますのでご都合に合う勤務時間でOK！
面接にてご希望をお聞かせください！
勤務期間
長期
7/10（水）
情報提供元: ギガバイト
会社情報

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