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【リモート相談可】社外問合せ対応、アカウント管理

パーソルクロステクノロジー株式会社（IT）新宿本社

• 在宅ワーク・内職
• 交通費支給

職種

ユーザーサポート (ユーザーサポート)

給与

時給2100円～2100円

※お持ちのスキルやご経験等により給与条件は異なります。　

【交通費】
一部支給

勤務地

神奈川県川崎市幸区

求人の特徴

PC、IT機器全般テクニカルサポートをお願いします。

【詳細】
■ITサポート
・PC、プリンター、ネットワーク、パスワード不具合対応等
[記録方法]インシデントツール
[サポート件数]1日20～60件程度
[エスカレ先]社員、グループチャット
■アカウント管理※管理ツールは顧客毎
[対応頻度]四半期毎
[対応方法]電話7割、メール2割、報告書1割

【機器環境】
Windows、LMIS

【体制】
5名程

【備考】
8:00～16:45勤務の可能性もあります。
土日、祝日は1名体制です。
1か月程メンバーとのマンツーマン指導があります。
【派遣会社のうれしい特典】
交通費別途支給

経験・資格

実務経験1年以上/ブランク相談可/開始時期についてはご相談ください。

【活かせる経験・スキル】
■テクニカルサポート（IT）
■PC・周辺機器・ハードウェア製品サポート
■ネットワーク障害切り分け・エスカレーション
■二次受付
※3年前後ブランクのある方も、まずはご応募いただき、ご相談ください

勤務時間

(1)08:45～17:30 (2)11:15～20:00
(1)08:45～17:30(実働時間07時間45分)
　(2)11:15～20:00(実働時間07時間45分)
　月間想定残業時間：10～20時間程度