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【在宅リモートワーク】自社SaaS製品のカスタマーサポート

パーソルクロステクノロジー株式会社（IT）大阪オフィス

• 土日祝休み
• 在宅ワーク・内職
• 交通費支給

職種

ユーザーサポート (ユーザーサポート)

給与

時給1800円～1800円
【月収例】
31万円以上（残業10時間の場合）
※お持ちのスキルやご経験等により給与条件は異なります。

【交通費】
一部支給

勤務地

大阪府吹田市

求人の特徴

・顧客サイト上での実装確認/動作確認
・製品のメール問い合わせ対応(マニュアル完備、技術仕様/エラーや使い方等)
・契約内容の各種問い合わせ対応(メール/チャット)
・Web画面でのアカウント発行、各種設定の登録/請求
・日時進捗報告会参加(カメラオン)、進捗発表、議事録作成

[対応方法]主にメール ※ヒアリングでの電話対応は月に1～3件

【環境】
Salesforce、HTML、CSS

【体制】
12名(平均30代)

【出社頻度】
月4日～8日
※最初の1か月は出社、2か月目以降は週3回、3か月目以降から週4回リモートワーク可能
【派遣会社のうれしい特典】
交通費別途支給

経験・資格

実務経験1年以上/ブランク相談可/開始時期についてはご相談ください。

【活かせる経験・スキル】
■テクニカルサポート（IT）
■MS-Office・ソフトウェア製品サポート
■社外向メール対応
■HTML
■メーカーへの問合せ(ヘルプデスク/サポート)
※3年前後ブランクのある方も、まずはご応募いただき、ご相談ください

勤務時間

(1)09:30～18:30
就業時間：09:30～18:30(実働時間08時間)
　月間想定残業時間：10時間程度