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【週4日~勤務OK】dカードの紛失盗難等に関するお問合せ対応

トランスコスモス株式会社トランスコスモス株式会社 CX事業統括 DCC総括 北海道エリア 採用窓口（DIPWK）

• 未経験歓迎
• 長期歓迎
• 交通費支給
• 社員割引あり
• 社員登用あり
• 社会保険完備
• ネイル可
• 髪色自由
• 服装自由

職種

コールセンター（テレフォンオペレーター）

給与

時給1200円
交通費：一部支給
勤務時間［A］［E］：時給1,300~1,350円
勤務時間［C］［D］：時給1,400~1,450円
勤務時間［B］
：時給1,200~1,250円
※22：00~翌5：00は時給30％増
※3ヶ月毎に評価に応じて変動
※座学研修時給は1,300円、
OJTより勤務シフトに準じての時給

【月収例】
［A］シフト・週5日勤務の場合
時給1,300~1,350円×実働7h50m×22日＝22万3,938~23万2,551円
※別途交通費月5万円迄規定支給

勤務地

北海道札幌市中央区

求人の特徴

【ドコモのクレジットカード『dカード』のコールセンター】
ドコモのクレジットカード［dカード］と
電子マネー［iD］に関するお問合せ全般に
ご対応いただきます。

~~★メイン業務★~~
「カードを紛失してしまった」
「カードを盗難されたので停止してほしい」
など、紛失盗難に関する対応をお任せします。
1件当たりの対応時間は5~6分、
対応履歴操作は2~3分程度。
文字入力はほとんどなく、
プルダウンから対応内容を選択すればOK◎

~~★1時間あたりの対応件数★~~
1時間2~3件程度からスタートして頂き
慣れながら徐々に件数を増やしていきます。
入社1年経過後で、1時間あたり5件程度の
対応件数です。

~~★フォロー力に自信あり★~~
回答内容は全てマニュアル化しており
【マニュアルにない対応】はありません♪
それでも、電話対応中に
「聞きたいことがある」
「自分一人じゃ対応しきれないかも..」
と感じることがあるかもしれません。
そんな時は手元にある札を上げればOK！
札を上げていなくても、困っている様子が
見えたらすぐに管理者が助けに行きます◎

経験・資格

★コールセンターを含む接客業経験が活かせるお仕事！
★未経験からスタートしたスタッフが多数在籍中！
★カード業務経験者歓迎
★PC操作可能な方歓迎

福利厚生

◆交通費規定支給（自宅~勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄）
◆社会保険完備
◆正社員登用制度
◆無期転換制度
◆有給休暇
◆半日有給休暇制度
◆健康診断
◆育児・介護休暇
◆前給制度有
◆各種社販・社割有
◆髪型・服装・髪色自由、ネイルOK
◆提携保育園有（大通駅・札幌駅）
◆休憩室Wi-Fi完備
◆各種特別休暇（有給/無給）
◆時間外手当は実働7h50m超過後、1分単位で支給
◆給与は月末締め翌月15日支給
◆分煙オフィス（ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり）
※各待遇、規定/条件有

勤務時間

【勤務日】
週4日勤務/週5日勤務

【勤務特徴】
フルタイム/夕方以降/深夜・早朝

【勤務時間】
［A］8：50~18：00
［B］22：50~翌9：00
［C］11：50~21：00
［D］13：50~23：00
［E］9：50~19：00
※実働7時間50分
※シフト選択・組み合わせ応相談

勤務期間

長期
8月1日 ※入社日は9：45~16：00（実働5時間15分）勤務 ※最終面接：7月25日午前中