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【高単価・リモートワーク】ITサービス・カスタマーサクセス職

株式会社プロセルトラクション1

• 年齢不問
• 長期歓迎
• 在宅ワーク・内職
• 交通費支給

職種

営業・企画営業・ラウンダー

給与

時給2100円～2500円
交通費：一部支給
月収例：150時間稼働　31.5万～

勤務地

東京都港区

求人の特徴

＼20代～60代まで幅広い年齢のスタッフが活躍中/
高単価×リモートワーク
これまでのCS経験を活かし、プロフェッショナルとして成長・活躍されたい方必見！
◇研究者・学者の研究成果発表イベントを支援するITサービスの導入・運用コンサルティング職◇
年1回の学術集会向けサービスの為、半年から1年程度のリードタイムで
顧客への導入・運用の支援をお願いします

【業務内容】

・お問い合わせ対応（メール、電話）
・システムの操作方法に関するお問い合わせ
・解決できない問題や不具合はエンジニアに相談
・機能拡張の検討
・顧客からの要望を社内に共有
・機能拡張候補の提案＆検討
・システムのバージョンアップ対応
・テストサイトで挙動確認
・リリース案内・マニュアルの作成
・サポートサイト管理
・マニュアルの更新
・その他

経験・資格

【必須条件】
・SaaSなどITシステムサービスのカスタマーサポート、カスタマーサクセスの経験
・Excel：中級以上（グラフ作成や集計などを行うことができる）

【歓迎条件】
下記の価値観を共有出来る方が望ましい

・ITの力で社会貢献となるサービスを作るというビジョンに共感出来る方
・「作業者」ではなく「プロフェッショナル」として活躍したい方
・変化を楽しみ成長意欲のある方

勤務時間

基本9：30～18：00

実働7.5時間/休憩1時間

勤務期間

長期