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クレジットカードの不正利用に関するお問い合わせ対応【札幌駅】

トランスコスモス株式会社トランスコスモス株式会社 CX事業統括 DCC総括 北海道エリア 採用窓口（DIPWK）

時給1,300円〜
北海道札幌市北区
JR北海道JR函館本線(小樽～旭川)札幌駅 / 札幌市交通局札幌市営地下鉄南北線さっぽろ駅
職種
コールセンター（テレフォンオペレーター）
給与
時給1300円
交通費：一部支給
時給1,300~1,350円
※勤怠、評価に応じて変動

交通費規定支給（自宅~勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄）
勤務地
北海道札幌市北区
求人の特徴
【大手クレジットカード会社のコールセンター】
大手クレジットカード会社でのお仕事です。
クレジットカードの利用明細に覚えがない
請求がある方からのお問い合わせに対応して
いただきます。
困ったら管理者にすぐ確認できる環境なので
安心してお仕事できます◎

【対応の流れ例】
「明細に利用した覚えがない請求がある」
申告内容を確認
↓
ご本人様確認後、請求明細を照会
↓
覚えのない利用先の情報を説明、
必要に応じて連絡先をお伝え
不正使用の可能性がある場合は
調査やカード再発行を手配

1件にかかる時間は8分~12分程度。
1時間に2~3件程度ご対応頂きます。
お客様の申告をしっかり聴いて
疑問点を明確にしてお応え
していきます。

不明点があれば管理者や先輩スタッフに
聞きやすい環境が整っているので安心♪

勤務地は札幌駅北口から徒歩1分！
周辺には飲食店やコンビニが多くあり
ランチやお仕事後のお食事に困りません◎
休憩室はWi-Fi完備で、横になれる
ごろ寝スペースもあり♪
お気に入りのドラマ等を観ながら
ごろんと横になって休憩できます！
経験・資格
パソコン文字入力・マウス操作可能な方

★クレジットカード業務、コールセンター経験者歓迎
福利厚生
◆交通費規定支給（自宅~勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄）
◆社会保険完備
◆健康診断
◆育児・介護休暇
◆有給休暇
◆正社員登用制度
◆各種社販・社割有
◆前給制度有
◆提携保育園有（大通駅・札幌駅）
◆服装・髪型自由、ネイル・髭OK
◆休憩室Wi-Fi完備
◆無期転換制度
◆友人同士の応募・面接OK
◆半日有給休暇制度
◆各種特別休暇（有給/無給）
◆時間外手当は実働7h50m超過後、1分単位で支給
◆給与は月末締め翌月15日支給
◆分煙オフィス（ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり）
※各待遇、規定/条件有
勤務時間
【勤務日】
週4日勤務/週5日勤務

【勤務特徴】
フルタイム

【勤務時間】
9：20~17：50（実働7時間30分）
勤務期間
長期
応相談 ※入社日は9：45~16：00（実働5時間15分）勤務
情報提供元: ギガバイト
会社情報

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