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JR西日本◆自由さと好条件、いいトコどりな働き方！【テレオペ】

株式会社JR西日本カスタマーリレーションズ

• 未経験歓迎
• 長期歓迎
• 交通費支給
• 社員登用あり
• 社会保険完備
• ネイル可
• ピアス可
• 髪色自由
• 服装自由

職種

テレフォンオペレーター(テレオペ) ([契]テレフォンオペレーター(テレオペ)、データ入力、タイピング(PC・パソコン・インターネット)、一般事務職)

給与

コールセンター
[契]テレフォンオペレーター(テレオペ)、データ入力、タイピング(PC・パソコン・インターネット)、一般事務職
[契]時給1,360円～
≪給与モデル≫
時給1,360円×1日8h×月21日の勤務
→月収228,480円

【交通費】
一部支給
＊月額4万円まで

勤務地

兵庫県尼崎市

求人の特徴

JR西日本グループの共通ポイントサービス
「WESTERポイント」のコールセンター(受電)のお仕事です。

※電話のお仕事が中心ですが、
　一部メールフォームでの
　申請に対する定型文での処理を行います。

▼お問い合わせ内容例
・アプリやWEBサイトなどの操作方法を教えてほしい
・サービスを利用するための方法を教えてほしい
・ポイントの使い方を知りたい

難しいお問い合わせが来たときは、
SV、アシスタントSVが
近くでサポートするので安心してください♪

しっかりと研修サポートを行いますので、
安心してスキルアップを目指せます。

【変更の範囲：会社の定める業務】
JR西日本グループの共通ポイントサービス
「WESTERポイント」のコールセンター(受電)のお仕事です。

※電話のお仕事が中心ですが、
　一部メールフォームでの
　申請に対する定型文での処理を行います。

▼お問い合わせ内容例
・アプリやWEBサイトなどの操作方法を教えてほしい
・サービスを利用するための方法を教えてほしい
・ポイントの使い方を知りたい

難しいお問い合わせが来たときは、
SV、アシスタントSVが
近くでサポートするので安心してください♪

しっかりと研修サポートを行いますので、
安心してスキルアップを目指せます。

【変更の範囲：会社の定める業務】
「JR西日本のコールセンター」って
お堅い職場だと思われがちなんですが、

意外にも、色んなスタッフたちが
自由に、のびのび働ける環境なんです。

●服装・髪色・ネイル自由●
金も、青も、インナーカラーもOK。
ネイルもキーボードが打てれば大丈夫。
Tシャツ＋ジーパンも、ピアスもOK！

【リアルな社員の声】
髪色を紫に変えたら、「いいね～！」
って、先輩たちが褒めてくれました。

●キレイで快適な休憩室●
オシャレな休憩室が用意されています。
冷蔵庫、電子レンジ、トースターも完備。
仮眠したり、気ままに自由に過ごせます。

【リアルな社員の声】
私は毎朝、出勤前もここで過ごします。
近くのカフェで朝食を買って食べてます。

‐‐‐‐‐‐

こんな職場環境でありながら
「残業ほぼなし」「年間休日120日」
「高月収22万円～」と、待遇もバッチリ！

気になる方は、ぜひ応募してみてくださいね。

経験・資格

＼コールセンター未経験OK！／

＜以下、歓迎♪＞
・スマホアプリの操作に抵抗がない方
・基本的なPC操作ができる方
・新しいことに前向きな方
・コールセンター経験のある方
・接客業のご経験のある方

福利厚生

＼大手企業グループの特性を活かした充実の内容です♪／

◆社会保険完備
（雇用、労災、健康保険、厚生年金）
◆通勤手当支給
（月4万円まで　支給基準は就業規則による）
◆企業型確定拠出年金
（入社1年経過後から　加入条件あり）
◆定期健康診断
◆人間ドック補助
（入社1年経過後から）
◆インフルエンザ予防接種補助
（上限4,000円　2023年度実績）
◆団体定期保険
（JR西日本グループの従業員が加入できる団体保険）
◆ジェイアールウエスト倶楽部
（映画館、スポーツクラブの割引利用など）
◆JR西日本グループ共済会
（旅行・宿泊施設の割引利用など）
◆休憩室利用
（冷蔵庫、ポット、電子レンジ、オフィスグリコ、アイスディスペンサー利用可）
◆誕生日休暇
（入社1年経過後から誕生日月に有給休暇1日分付与）
◆健康診断休暇
（入社1年経過後から定期健康診断月に有給休暇1日分付与）
◆ビル内にコンビニあり
◆有給休暇
（入社6ヶ月経過後から）
◆慶弔休暇
◆JR西日本持株会制度（入社1年経過後から）
◆財形貯蓄制度（入社1年経過後から）
◆自転車通勤OK（諸条件あり）
◆正社員登用実績あり

勤務時間

[契]08:50～19:05
◆上記時間の中で実働8時間、休憩60分
◆1ヶ月単位の変形労働時間制(シフトによる)
◆週平均40時間程度の勤務
◆残業はほぼなし（月平均で合計1時間程度）
⇒家庭やプライベートと両立しやすい◎

＜シフト＞
■研修期間（2024年10月～2024年11月末まで）
(1)09:00～18:00
　
座学研修1ヶ月程度を予定。
その後、電話応対、ロールプレイング等を
交えながら実施します。

※11月初旬以降はOJT研修となり、
下記2パターンのシフト制となります。

■研修終了後
(1)08:50～17:50
(2)10:05～19:05

上記勤務時間の組み合わせとなります。

面接地

【最寄駅】
JR神戸線(大阪～神戸)　尼崎駅　 徒歩 5分
阪神本線　尼崎駅　 徒歩 30分
阪急神戸本線　塚口駅　 徒歩 40分
【住所】
兵庫県尼崎市潮江1丁目2-12　JR尼崎駅北NKビル

※JR尼崎駅より、そのまま高架を通じて来社いただけます。
※自転車通勤OK（諸条件あり）

勤務期間

長期
＊3ヶ月もしくは6ヶ月ごとの契約更新
＊入社後1年経過、1年ごとの更新可