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【24365】故障受付・対応依頼・各種調整含むヘルプデスク

パーソルクロステクノロジー株式会社（IT）新宿本社

• 交通費支給

職種

ユーザーサポート (ユーザーサポート)

給与

時給1645円～1645円

※お持ちのスキルやご経験等により給与条件は異なります。　

【交通費】
一部支給

勤務地

埼玉県さいたま市中央区

求人の特徴

各通信事業者からの故障受付、ヘルプデスク対応（24365）をお任せします。

【詳細】
・各事業者からの故障受付
・故障受付内容に応じて統括部門へ差配
・故障受付内容に応じ、オンサイトへ故障対応依頼
・修理完了した案件を処理
・朝礼等の共通的な業務、研修等
[サポート対象]顧客が所持している装置
[サポート内容]故障内容について、フォーマットに沿って正しく登録されているか等
[対応方法]電話、メール/チャット
[エスカレ先]有
[受付階層]一次受付

【備考】
日勤、日勤、宿直、宿明、休み、休みの輪番となります。　※就業開始後、最初の1週間は日勤対応
【派遣会社のうれしい特典】
交通費別途支給

経験・資格

実務経験1年以上/ブランク相談可/開始時期についてはご相談ください。

【活かせる経験・スキル】
■ヘルプデスク・キッティング（IT）
■メーカーへの問合せ(ヘルプデスク/サポート)
※3年前後ブランクのある方も、まずはご応募いただき、ご相談ください

勤務時間

(1)09:00～17:30 (2)08:30～17:00 (3)16:30～09:30
(1)09:00～17:30(実働時間07時間30分)
　(2)08:30～17:00(実働時間07時間30分)
　(3)16:30～33:30(実働時間15時間)
　月間想定残業時間：5～10時間程度（残業補足：業務状況によって変動する可能性がございます。）