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カスタマーサポート│海外通販サイトの日本語お問い合わせ窓口

トランスコスモス株式会社トランスコスモス株式会社 CX事業統括 DCC総括 沖縄エリア 採用窓口（DIPWK）

• オープニングスタッフ
• 長期歓迎
• 交通費支給
• 社員登用あり
• 託児所あり
• 社会保険完備
• 資格を活かせる

職種

コールセンター（テレフォンオペレーター）

給与

時給1200円
交通費：一部支給
時給1,200円~1,250円（研修同時給）

・時給1250円：職場指定のシフトで勤務可能
・時給1200円：シフトの制限がある（曜日や時間の固定）

交通費支給、有給休暇取得、
時間外手当（1日の実働8時間以上より1分単位）

勤務地

沖縄県那覇市

求人の特徴

【大手通販サイトのコールセンター】
海外通販サイト（ECサイト）の日本語カスタマーサポート

海外のファッションアイテムや雑貨を購入できる通販サイトの
お客様お問い合わせ窓口スタッフ【日本語のみ】の募集です。

日本から購入いただくお客様が増えたことから
この度、日本語専用のお問い合わせ窓口を立ち上げることになりました。
オープニングスタッフ【1期生】としてセンターづくりにチャレンジしませんか？

■業務内容
日本語向けお客様窓口 窓口対応（チャット/メール/電話）

■お問い合わせ例（想定）
-会員登録、商品の検索や比較機能の使い方、特典やポイント
-注文のキャンセルや発送の追跡
-商品の返品・交換
-支払い方法の変更や、おぼえのない金額の請求について
※コンタクトセンターオープン後、実際のお問い合わせ内容は変更がある可能性がございます。

9/2（月）入社後、2週間の研修に参加いただき
実際にお客様をお迎えするのは【9/16（月）】からの予定です。

オープニング前後は、予期せぬ事態や試行錯誤なシーンも想定されますが
スタッフ全体で協力して前向きに改善していきます。

経験・資格

資格は不要！
パソコン操作（マウス操作・キーボードローマ字入力）が出来る方
※高卒以上

■歓迎条件
通販サイトを利用したことがある方

福利厚生

福利厚生多数、各種保険完備（労災保険、雇用保険、介護保険、社会保険）、託児所完備、
駐車場有、正社員登用制度、産休・育休制度、交通費支給、有給休暇取得、
時間外手当（1日の実働8時間以上より1分単位）、県内一部の施設割引対象
※すべて条件有
※屋内原則禁煙 （喫煙室あり）

勤務時間

【勤務日】
週5日勤務

【勤務特徴】
フルタイム

【勤務時間】
営業時間：8：50~22：00


・8：50~18：00（休憩70分）
・12：50~22：00（休憩70分）
・9：00~18：00（休憩60分）
・13：00~22：00（休憩60分）
・10：00~19：00（休憩60分）

勤務時間の固定や曜日指定も応相談

勤務期間

長期
9/2（月）