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完全在宅&平日のみ!チャットボット導入運用業務/FAQ導入運用業務
トランスコスモス株式会社トランスコスモス株式会社 CX事業統括 DCC総括 首都圏エリア 採用窓口(DIPWK)
時給1,800円〜
- 長期歓迎
- 平日のみ可
- 在宅ワーク・内職
- 交通費支給
- 社員登用あり
- 社会保険完備
- 髪色自由
- 服装自由
- 職種
- WEBディレクター
- 給与
- 時給1800円
交通費:一部支給
時給1,800円
※研修期間中も同時給 - 勤務地
- 東京都豊島区
- 求人の特徴
- 【チャットボットおよびFAQコンテンツの制作。報告書等の関連資料の作成サポート業務】
お客さまが何を求めて質問してきているのか?それをVOC(お客様からの声)から分析し、
FAQサイトやチャットボットの現状を把握した上で、コンテンツの追加制作や内容編集、
シナリオ設計等の施策を行うお仕事です。
ご自身の案でFAQやチャットボット等のデジタルサービスのレベルを向上させていきます。
<具体的な業務例>
[1]企業サイトの「よくある質問または、チャットボット」ページで検索された内容及びクリックされたQA数のレポート作成
[2][1]で集計した数値レポートから、低迷している数値内容に対して改善のご提案(ドキュメント作成)
[3][2]で作成した改善提案レポートの顧客説明
<身につくスキル>
webメディアの知識、提案・プレゼンスキル、データ解析・分析スキル、AIや生成AIの知識
気になることは、面接で何でもお気軽に何でもご相談くださいね♪
ご応募お待ちしています!! - 経験・資格
- 【必須経験・スキル】
・ドキュメントワーク
(FAQなどのコンテンツ作成、Excel / PowerPointを報告資料作成経験等)
・ヒアリング・リスニング・プレゼン・社内折衝・クライアント折衝経験等
・コンタクトセンターなどの顧客サポート業務経験 or FAQ/チャットボット運用経験
【歓迎する経験・スキル】
・VOCなどの分析業務経験
・顧客ベンダーとの調整や営業経験
・サイト制作などの業務経験
高校生不可 - 福利厚生
- 【待遇】社会保険完備、無料健康診断(条件あり)、有給休暇、正社員登用制度、各種保養所 ※各条件あり、在宅勤務手当あり、研修あり
【服装】カジュアル可(ジーパン・スニーカーOK、極端に派手な髪色不可
【基本在宅勤務】
*プロジェクトの進行遅延やトラブル対応時には、クライアント先訪問および
池袋本社へ出社を依頼する可能性有。
・在宅勤務時のパソコンやケーブルは会社支給。
・ご自宅の通信環境はご用意いただく必要があります。 - 勤務時間
- 【勤務日】
週5日勤務
【勤務特徴】
フルタイム
【勤務時間】
9:00~17:50 - 勤務期間
- 長期
8/30(金)※前倒し入社応相談、8月以降も随時募集致しますので入社日は相談可能です!
情報提供元: ギガバイト
会社情報
- 会社名・店舗名
- トランスコスモス株式会社トランスコスモス株式会社 CX事業統括 DCC総括 首都圏エリア 採用窓口(DIPWK)
- 事業内容
- 「ビジネス・プロセス・アウトソーシング サービス(コールセンターサービス他)」
- 所在地
-
東京都豊島区東池袋3-1-1 サンシャイン60