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【高時給★週4~勤務OK】エムアイカードのお問合せ対応【札幌駅】

トランスコスモス株式会社トランスコスモス株式会社 CX事業統括 DCC総括 北海道エリア 採用窓口（DIPWK）

時給1,300円〜
北海道札幌市北区
JR北海道JR函館本線(小樽～旭川)札幌駅 / 札幌市交通局札幌市営地下鉄南北線さっぽろ駅
職種
コールセンター（テレフォンオペレーター）
給与
時給1300円
交通費：一部支給
平日：時給1,300~1,500円
土曜：時給1,400~1,600円
日祝：時給1,450~1,650円
※スキル・評価により変動
※曜日給は上級スキル習得後対象

交通費規定支給（自宅~勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄）
勤務地
北海道札幌市北区
求人の特徴
【エムアイカードのコールセンター】
三越伊勢丹グループのクレジットカード
「エムアイカード」に関する入会・退会
受付や、サービスに関するお問合せ対応を
お任せします。

~よくあるお問い合わせ例~
『明細有料化について教えてほしい』
⇒システムを確認し、有料可否についてご説明
『退会手続きをしたい』
⇒退会理由を伺い、マニュアルに則って対応を実施、
結果をシステムへ登録
『住所変更したい』
⇒新住所をヒアリングし、マニュアルに則って
対応を実施、結果をシステムへ登録

入社後~半年程度は上記のお問い合わせをメインで
対応していただきます◎
徐々にスキルアップ研修をおこない、お支払い等
お金に関するお問い合わせまでのフルスキルを
1年程度で習得できます！

★1件にかかる時間
対応時間5分、後処理3分程度
★1時間あたりの対応件数
月初~月中：1時間あたり4件程度（1日20件）
月中~月末：1時間あたり6件程度（1日40~50件）
経験・資格
パソコン操作、エクセル操作可能な方

★土日祝勤務可能な方大歓迎
★コールセンター経験者歓迎
★百貨店勤務経験者歓迎
福利厚生
◆交通費規定支給（自宅~勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄）
◆社会保険完備
◆有給休暇
◆正社員登用制度
◆前給制度有
◆各種社販・社割有
◆服装・髪型自由、ネイルOK
◆提携保育園有（大通・札幌駅）
◆友人同士の応募・面接OK
◆お子様連れの面接OK
◆健康診断
◆育児・介護休暇
◆休憩室Wi-Fi完備
◆無期転換制度
◆半日有給休暇制度
◆各種特別休暇（有給/無給）
◆時間外手当は実働7h50m超過後、1分単位で支給
◆給与は月末締め翌月15日支給
◆分煙オフィス（ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり）
※各待遇、規定/条件有
勤務時間
【勤務日】
週4日勤務/週5日勤務

【勤務特徴】
フルタイム

【勤務時間】
9：50~18：00（実働7時間）
勤務期間
長期
10月15日（火） ※入社日は9：45~16：00（実働5時間15分）勤務
情報提供元: ギガバイト
会社情報

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