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住友生命の住所変更専門のお電話とエスカレーション対応【京橋】

トランスコスモス株式会社トランスコスモス株式会社 CX事業統括 DCC総括 西日本エリア 採用窓口（DIPWK）

• 交通費支給
• 社会保険完備
• ネイル可
• 髪色自由
• 服装自由

職種

コールセンター（テレフォンオペレーター）

給与

時給1600円
交通費：一部支給
時給1600円
▼交通費規定支給（月上限/3万円迄）
▼残業代1分単位で支給
▼研修期間中も同時給

【給料日】
月末締め翌月15日支払い（銀行振込）

勤務地

大阪府大阪市中央区

求人の特徴

【住友生命のコールセンター（受信）】

★★オープニング×リーダー募集★★
お任せするお仕事は住友生命のご契約者様のからの
【住所変更のみ】ご対応いただく専門部署で働く
オペレーターさんのサポートもお願いします。
※他のお問合せはすべて専門部署に転送でOK！

＼このお仕事のオペレーターの対応はとってもシンプルです♪／
［1］ ご本人様確認のための証券番号とお名前・生年月日をお聞きする
［2］ お客様情報を照会する
［3］ 前住所から現住所の変更内容をお聞きする
［4］ お聞きした変更内容を専用のシステムに入力して終了！

リーダーは上記内容の他、
オペレーターのエスカレーション対応と、
二次対応（苦情対応はなし）、
クライアント様とのエスカレーション対応
別窓口で働く管理者との報告や相談などもお願いします。

この窓口のオペレーター人数は4名。
あなたを入れて計5名の部署となります。
少人数だからこそサポートも行き届きやすく
ひとりひとりのコミュニケーションを大事にできますよ。

経験・資格

▼コールセンター経験必須
▼PC基本操作できる方
PCを使った業務経験ある方はストレスフリーでお仕事ができます！
▼高卒以上

＼管理者のご経験ある方歓迎です★／

福利厚生

▼社会保険完備（法定基準に則る）
▼交通費支給（規定有）
▼服装・髪型自由（ネイル・髪色ブラウン系OK）
▼休憩室完備（給湯ポット、自動販売機有）
▼共有キャビネットあり
▼喫煙室有
▼研修あり

勤務時間

【勤務日】
週5日勤務

【勤務特徴】
フルタイム

【勤務時間】
月~金/週5日勤務/ワンシフト
■9：00~18：00 実働8時間/休憩60分

勤務期間

3ヶ月以内
9月17日（火）スタート！（~11月30日までの期間限定）