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在宅勤務アリ◎お客さま向けFAQ作成業務＠品川シーサイド

トランスコスモス株式会社トランスコスモス株式会社 CX事業統括 DCC総括 首都圏エリア 採用窓口（DIPWK）

• 長期歓迎
• 在宅ワーク・内職
• 交通費支給
• 社員登用あり
• 社会保険完備
• 服装自由

職種

一般事務・OA事務

給与

時給1800円
交通費：一部支給
・時給1800円※研修時も同時給
・交通費月額上限30000円規定支給
・時給1800円×7.83h×20日＝28万1880円も可能♪

勤務地

東京都品川区

求人の特徴

【大手インターネット関連会社の事務】

インターネット関連会社のお客さま向けFAQページの作成や修正、
チャットボット関連の支援などお任せします。
どんなことに困っているかな！？どうすれば疑問が解決できるかな！？など、
VOC（お客様からの声）から分析し、コンテンツの追加制作や内容編集、
シナリオ設計等を行うお仕事です。

＜業務内容＞
・お客さま向けFAQページの作成、修正や関連Webページの編集等
・FAQ利用状況の集計、CS向上を目指したFAQ改善提案
・チャットボット関連の作業支援 など

＜身につくスキル＞
WEBコーダー知識（CSS・HTML）、分析ツール・分析業務の知識、通信業界の知識

経験・資格

■ドキュメントワークの経験がある方
Excel（IF関数、VLOOKUP関数）/PowerPointを使用した報告・研修資料の作成経験等
■ヒアリング・リスニング・社内折衝・クライアント折衝経験等
■コンタクトセンターなどの顧客サポート業務経験 or
FAQ/チャットボット運用の経験がある方
（チャット対応の経験があると尚可）
■HTML/CSSの基礎知識/コーディングの実務経験がある方

高校生不可

福利厚生

【待遇】社会保険完備、時間外手当、無料健康診断（条件あり）、有給休暇

正社員登用制度、各種保養所、交通費規定支給、研修あり、

企業主導型保育園の提携あり

※各条件あり
【服装】ビジネスカジュアル（ジーパンスニーカー不可）
【受動喫煙防止措置】分煙オフィス（建屋外に喫煙スペースあり）

勤務時間

【勤務日】
週5日勤務

【勤務特徴】
フルタイム

【勤務時間】
9：00~17：50（休憩：60分）
★ワンシフトのみで予定が立てやすい！

勤務期間

長期
8~9月入社で応相談