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SV募集！社員のお悩み相談窓口で管理者のお仕事♪

日本郵政コーポレートサービス株式会社東京支社

• 長期歓迎
• 交通費支給
• 資格を活かせる

職種

コールセンター（テレフォンオペレーター）

給与

時給2000円～2000円
交通費：全額支給
月収例：336,000円
交通費：全額支給（社内規定有）

勤務地

東京都千代田区

求人の特徴

●SV経験生かせる！同ポジションの弊社派遣社員さん活躍中☆
●コミュニケーションをとりながらお仕事したい方オススメ♪
●受電数は少なめですが、1件1件丁寧に対応しています♪
郵政グループ社員さんの相談内容をお伺いするセンターでSVのお仕事です♪
SVさん2名体制で約10名のOPさんのサポート♪

＜お仕事の詳細＞
●OPの対応モニタリング・FB
●エスカレーション
●OPへの周知
●関係会社、部署へのエスカレーション
●電話対応（受発信）、受電補助、クレームの2次対応
●トークスクリプト、FAQの作成、更新
●データ集計（受電データ、通話データなど）
●休憩管理
●社員とのミーティング


　最初はOP業務をモニタンリングしケーススタディをしつつ
　SV業務も業務をやりながらOJTで覚えていただきます。

同ポジションの弊社派遣社員がいるので協力して働ける♪

経験・資格

＜必須スキル＞
・コールセンターのSV経験
・Excel：四則演算、SUM関数ができる方
・PowerPoint：基本操作
・主体的に行動が取れる方

勤務時間

9：00～18：00、11：00～20：00 （実働8時間）
＊上記2パターンのシフト制
※どちらの時間も出勤できること必須。
休憩：60分
残業：なし
※お電話対応が長引いた時のみ残業有

＊服装＊
男性：スーツ　女性：オフィスカジュアル（※マスク着用必須）

勤務期間

長期
～長期