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【受電のみコールセンター】マニュアル通りでOK★週3日~相談OK！

株式会社ソード本社

• 長期歓迎
• 交通費支給
• 社会保険完備
• 資格を活かせる
• 服装自由

職種

コールセンター（テレフォンオペレーター）

給与

時給1400円
交通費：全額支給
★交通費の支給について
・ご自宅から勤務地までが2km以上の場合に全額支給
　JR新検見川駅、JR検見川浜駅利用の場合にはバス代も支給の対象になります
・フルタイム勤務以外の方は往復交通費（実費）を翌月の給与で支給
・自転車・バイク通勤を希望の方は駐輪料金が必要になります（車の駐車場はありません）
　自転車：毎4月を起点として年間1,000円
　バイク：毎4月を起点として年間3,000円
　※通勤手当支給対象の方も申請可能です

勤務地

千葉県千葉市美浜区

求人の特徴

■ 主なお問い合わせ内容は以下になります
　 お客様からの「どうしたらいい？」にお答えします
　・インターネットにつながらないけど･･･
　・身に覚えのないアイコンが表示されているけど･･･
　・変な警告画面が表示されるけど･･･
　 ・Windowsが動かないけど･･･
　 ・電気を入れてもロゴが表示されなくて真っ暗だけど･･･
■ 入社後はＯＪＴで経験しながら慣れていきます
　 まずは電話内容のヒヤリングから始めます、先輩の対応内容を勉強しましょう
■ 最初は件数が取れなくても大丈夫です
　 ３ヶ月で１日１５件程度を取れるようにサポートします
　 ベテランの方では１日３０件取る方もいらっしゃいます
■ ご相談内容が解ればあとは対応マニュアルの指示通りにお話しします
　 お客様の相談内容を聴いて理解する、これが１番難しいですが経験を積めば大丈夫です
■ 困ったことはスーパーバイザー、バックヤードに相談できるので安心です
　 対応内容が解らない時、対応に不安がある場合などに遠慮なく相談してください
■ 平均勤続年数も4年半以上と、腰を据えて働ける職場です。

経験・資格

・電話対応が可能な方（コールセンター経験が無くても大丈夫です）
・こんな方が活躍されています
　相手のお話を聞ける方、謝辞（ありがとうございます）がお話できる方、
　会話好きの方、パソコンを使用された経験のある方、など
・長期勤務が可能な方

福利厚生

■研修制度あり

■社会保険、福利厚生完備
（東京電子機械工業健康保険組合）

■無料定期検診
（年1回）

■社員食堂あり
パスタやラーメンが400円とリーズナブル！

■ビル内にコンビニあり
ビル1Fにコンビニ併設なのでとっても便利♪

■休憩室あり

■有給休暇制度あり

■服装自由
（ビジネスカジュアル）

■資格制度あり
（弊社規定あり）

■ミニボーナスあり
（対象者向け：年２回）

■インセンティブ（報奨金）あり
（対象者に支給）

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【こんな方にオススメ】
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●自分から学ぶ意欲のある、やる気のある方

●人と話すのが好き！という方

●人に頼られたり、相談させたりすることが好きな方

●パソコンの知識増やしたり、
　最新パソコンに触れられる、そんな職場です♪

●入社教育あり
・座学+OJTが約１ヵ月

★☆実務経験者優遇☆★

勤務時間

・勤務時間 ９時～１８時（１時間休憩・実勤務時間８時間）
・残業時間 基本定時で退社可能ですが、対応状況により残業が発生します
　例：電話対応が１８時を過ぎた場合、１８時の時点で対応待ちのお客様がいる場合
・１日６時間３０分程度の勤務希望であればご相談に応じます

勤務期間

長期
・入社は１１月から可能です
・基本は３ヶ月契約で更新可能です（初月は期間を調整する場合があります）