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【在宅勤務OK】外資系製薬会社向けユーザーサポート業務

AKKODiSコンサルティング株式会社キャリア開発本部

• 在宅ワーク・内職
• 交通費支給
• 英語力・語学力を活かす

職種

運用管理・保守

給与

時給2000円
交通費：全額支給

勤務地

大阪府大阪市北区

求人の特徴

基本週4日在宅勤務可能な職場で在宅勤務の導入により、仕事とプライベートを両立しやすいお仕事です。英語を使用する機会もありますが英語に抵抗感が無ければエントリー可能です。
国内SIer企業での顧客向けユーザーサポートのお仕事です。
顧客である外資系製薬会社のIT部門・MR向けに、業務アプリケーションの問い合わせ対応（2次受け・非定型）と依頼に基づいたレポート作成対応を担当します。
問い合わせはITサービスマネジメントツールを使用し、チャットやメールを中心に対応します。
問い合わせ内容に対して原因分析・調査を行い、必要に応じてエスカレーション先へ確認も行います。

経験・資格

ITサポートやヘルプデスクの2次受け対応（非定型）経験がある方

勤務時間

9：00～18：00（実働：8時間） （休憩60分）

■お仕事のポイント■
基本週4日在宅勤務可能な職場で在宅勤務の導入により、仕事とプライベートを両立しやすいお仕事です。
英語を使用する機会もありますが英語に抵抗感が無ければエントリー可能です。
またご経験に応じてExcel VBAのツール開発も従事することができるお仕事です。

勤務期間

3ヶ月以上