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【茅場町】証券会社向け社内ヘルプデスクスタッフ！

AKKODiSコンサルティング株式会社拠点１

• 交通費支給
• 資格を活かせる

職種

ユーザーサポート (ユーザーサポート)

給与

時給1800円
【交通費】
全額支給

勤務地

東京都中央区

求人の特徴

証券会社向け社内ヘルプデスクのお仕事です。
【業務内容】
QA、問合せ対応：従業員からのIT全般にまつわる、またそれに関連する一次窓口対応。
基本は過去事例、ナレッジ、マニュアルに記載されている内容を元に切り分け、回答の案内。
それ以上となる場合は、基本的には2次窓口へのエスカレーションとなります。
問合せ件数： 約3000件～約4000件／想定頻度： 1名あたり1日25件～30件
【派遣会社のうれしい特典】
有給休暇などの諸制度、子育てのための支援、レジャー情報や習い事などの福利厚生をご用意しています。

経験・資格

【必須】社内ヘルプデスク経験者Office関連資格または対応経験ドメイン環境でのユーザサポート経験者ITパスポート資格程度の知識がある方【歓迎】Microsoft MCP資格

勤務時間

(1)08:00～17:00
8:00～17:00(実働:7時間50分) (休憩70分) ※シフト制

■お仕事のポイント■
ヘルプデスクとして、幅広く経験が出来ることがポイントです！
主にユーザ向けのサポート業務にはなりますが、専門知識・運営に携わることが可能です。
多岐にわたり経験が出来ます！