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平日休み◆曜日固定シフトOK◎未経験大歓迎

株式会社オープンループパートナーズ札幌支店

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職種

コールセンター（テレフォンオペレーター）

給与

時給1300円
交通費は時給に含まれています

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勤務地

北海道札幌市北区

求人の特徴

【11/15～長期勤務】クレジットカードに関するお問い合わせ対応。カードが利用できなかったので理由を確認したい・
【クレジットカードに関するお問い合わせ対応】専用システムでステータスを確認しながら、ご案内や受付を行います。＜お問い合わせ例＞「カードが利用できなかったので理由を確認したい」→設定の確認・ご理由の説明・変更受付「支払い回数を変更したい」→設定の確認・支払い回数の変更受付「転居したので登録住所を変更して」→契約内容確認→新情報をヒアリング→登録変更受付◆1件当たり8～9分程度の対応◆1日30件程度の対応

経験・資格

・未経験歓迎・PC基本操作ができる方・ブランクOK、派遣が初めての方も歓迎【こんなスキル・経験も活かせます】・コールセンター経験・クレジットカードや金融業界の勤務経験・接客、販売などのサービス業経験・飲食店、営業などの人と接するお仕事経験

勤務時間

09時50分 ～ 18時00分
・実働7h・残業は基本ナシ！あっても月5h以下
休憩：70分

勤務期間

長期
◆研修日程・11/15・10：30～16：00【座学】約15日間【ロープレ】約5日間【OJT】約13日間◆研修内容・クレジットカードに関する基礎知識・業務システムの使用方法・業務マニュアルの確認方法および受付方法・先輩オペレーターのモニタリング・研修トレーナーや先輩オペレーターとのロールプレイング・研修トレーナーや先輩オペレーターがフォローに付きながら実際のお客様対応実施※研修終了後も不明点を質問