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【埼玉県のお仕事】故障受付ダケ！他の問合せは転送できる

株式会社オープンループパートナーズ新宿支店

• 未経験歓迎
• 長期歓迎
• 土日祝のみ勤務
• 平日のみ可
• 社会保険完備

職種

コールセンター（テレフォンオペレーター）

給与

時給1550円

勤務地

埼玉県さいたま市浦和区

求人の特徴

光回線やアナログ回線の故障受付業務。まず録音受け付けをし、問合せに対して1件1件架電し対応します。
基本故障受け付けのみで、ほかの問合せは全て転送します。
土日祝含む週5日勤務。
【電話サービスに関する故障受付スタッフ】
光回線やアナログ回線の故障に関する問合せに対応します。

まず録音受け付けをし、問合せに対して1件1件架電し対応します。
基本的には、故障受け付けのみで、ほかの問合せは全て転送します。

【対応の流れ】
・不具合内容をヒアリング
・修理や工事、交換手配を案内
・各手配をシステムへ入力
・専用ツールへ応対内容を入力

経験・資格

・未経験OK、ブランクOK
・文字入力など、PC基本操作ができる方

勤務時間

08時40分 ～ 17時10分（休憩60分）
13時00分 ～ 21時30分（休憩60分）

約1年程度経過のスキル定着後から
16時30分～翌9時30分、休憩120分シフトも対応いただきます

勤務期間

長期
【保険】
雇用保険：初日加入
社会保険：初日加入


【研修】
期間：3～5ヶ月間
はじめの3ヶ月間程度は平日のみ
時間：8時40分～17時10分
内容：座学、OJTなど