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（正社員）ショッピング専門チャンネルでのコールセンタースタッフ

エルコムウォーク株式会社本社

• 長期歓迎
• 交通費支給
• 昇給あり
• 社員割引あり

職種

コールセンター（テレフォンオペレーター）

給与

月給235000円～300000円
交通費：全額支給
※給与は経験等により応相談
※通勤手当, 残業手当あり

勤務地

東京都江東区

求人の特徴

※この求人情報はエルコムウォーク株式会社による職業紹介になります。
日本を代表するショッピング専門チャンネルを展開している会社のコールセンターでのお仕事です
＜業務内容・特徴＞
・初期対応から問題解決・簡潔までを受付担当者が一貫して行います。
・お客様の真のニーズ・問題をキャッチし、問題解決へ導くことで、お客様に継続的に安心・快適にお買い物を楽しんでいただくためのサポートをしていただきます。
・お客様からの貴重なご意見を社内にフィードバック

＜主な問い合わせ内容＞
・販売商品への質問
・注文商品の発送状況確認
・商品の返品や交換依頼
・商品の放送・販売予定についての照会
※1日の平均的な対応件数は40～50件程度となります。

経験・資格

このようなご経験が活かせます。
・小売・百貨店・ホテル・量販店などでの顧客対応全般
・有形商材（アパレル、服飾雑貨、ジュエリー、日用品など）取扱い
・カスタマーサービス（業種は問いません）

福利厚生

・試用期間：4ヶ月間です。
・転勤：当面なし、異動：あり
・昇給：勤務態度や求められる行動の発揮度を評価のうえ、毎年実力給の見直しを実施
・賞与：会社業績と人事評価を総合的に勘案して決定。
・退職金：勤続3年以上が対象
・福利厚生：社員割引制度、社外福利厚生会員、自己啓発支援制度、マッサージルーム

勤務時間

＜勤務時間＞
シフト制（2パターン）で、1週間ごとに交代します。
A勤務　8：50～17：05、B勤務　12：50～21：05
＜残業＞
月10時間程度を想定しております。

勤務期間

長期