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★3月までの期間限定★大手通信教育サービスのお問い合わせ対応

株式会社ジャストファイン AGオフィス(東京)株式会社ジャストファイン Agent東京オフィス

時給1,400円〜
神奈川県横浜市西区
横浜高速鉄道みなとみらい線みなとみらい駅 / JR東日本JR根岸線桜木町駅 / JR東日本JR根岸線桜木町駅
職種
コールセンター(テレフォンオペレーター)
給与
時給1400円
交通費:一部支給
時給1400円+交通費規定内支給(月15万円まで)
勤務地
神奈川県横浜市西区
求人の特徴
【仕事内容】
大手教育サービス会社の通信教材に関するお客様からのお問合せ対応を担当いただきます。はじめは簡単なご案内対応からスタートしていただき、お仕事に慣れてきましたら、徐々にご対応範囲を広げていきます。

※状況により、下記「ステップ2-1」「ステップ1-2】に進んでいただきます。

<ステップ1>
▼通信教材の受講に関する退会受付・手続き
 ※今後の教材・サービスのご案内含む
▼通信教材受講中の方からの変更関連問い合わせ・手続き ※登録内容変更やコースの変更など

<ステップ2>
1.進研ゼミの受講に関する入会受付・その他問い合わせ対応(新規入会の受付・その他教材などに関するお問い合わせ)
2.進研ゼミの電子教材に関する問い合わせ対応、教材の初期設定方法の説明/不具合に関するヒアリング、確認・保護者様向けサイトの操作説明

★スタート時の業務内容は「退会受付」からとなります。退会理由をお伺いし、フローに従って今後お届けする教材の紹介とお得なキャンペーンをご紹介いただくことから始めていただきます。

【研修】
座学3営業日
OJT1週間程度
※原則全日参加必須
※研修中も同時給
経験・資格
<未経験の方大歓迎です!>
■PCの基本入力が可能で、お客様対応経験がある方
■2025年3月末まで勤務可能な方
■月2回以上、土日祝勤務可能な方
■毎月1営業日(2/1(木)、3/1(金))のご出勤が可能な方

<手厚い研修あり♪>
<座学研修>
ご入社日から3営業日
8:45~17:00または12:45~21:00(入社日により異なる)

<OJT>
座学研修後、1週間程度
※OJTはシフトに準じて実施

◎しっかり座学とOJTがあるため、コールセンターの経験がある方はもちろん、接客業等のお客様対応経験+PC基本操作が可能であれば未経験の方も大歓迎です!
◎常駐の管理者・先輩がフォロー・サポートをさせていただきますのでご安心ください!
福利厚生
【福利厚生・待遇】
◎昇給・昇格制度
◎交通費規定内支給(月15万円まで)
◎時間外手当
◎有給休暇制度
◎社会保険完備
◎定期健康診断※基準を満たした方のみ
◎ヘルスケアルームあり!無料マッサージが20分受けられます♪
◎休憩室・喫煙室完備!自販機・冷蔵庫・電子レンジもございます♪

【服装】
服装自由(Tシャツ・デニム・スニーカーOK)
☆ネイル・ピアス・茶髪・金髪OKなのでおしゃれも楽しみながらお仕事いただけます!
勤務時間
月~日祝のうち、週4~5日(週休2~3日)
[1]8:45~17:00(休憩60分) 
[2]12:45~21:00(休憩60分)

※早番・遅番両方できる方歓迎!難しい場合には、早番固定、遅番固定も相談可
※残業ほぼなし(5分~15分程度の受信延長の可能性有)
※土日祝は月2回以上をお願いしております
勤務期間
長期
(1)12/10(火) :2名
(2)12/19(木) :6名
(3)1/8(水):8名
(4)1/16(木):11~13名
(5)1/24(金):11~13名
★2025年3月末までの期間限定勤務
※初回契約期間:入社日~翌月末日
※契約終了時は1か月以上前に通達実施
情報提供元: ギガバイト
会社情報

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