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【クレーム対応なし】マニュアルあり◎自動車保険の事故受付

むげんのわグループ株式会社サンクライフ（むげんのわグループ）

• 未経験歓迎
• 長期歓迎
• 交通費支給
• 髪色自由

職種

コールセンター（テレフォンオペレーター）

給与

時給1540円～1925円
交通費：一部支給
【交通費備考】
■規定あり

勤務地

富山県射水市

求人の特徴

大手自動車保険の窓口で働く！受電のみなので営業は一切なし♪クレーム対応はなく、マニュアルも完備しているので安心◎
自動車保険のロードサービスや
事故受け付け対応窓口のお仕事です◎

■窓口
…事故受付の対応をお願いします！

＜対応の流れ＞
・保険加入者様で事故にあった方からの
　電話対応
　↓
・お客様のお名前や、
　加入している保険内容の確認、
　事故が発生した場所、
　事故状況の確認を行います。
　↓
・レッカー車の手配（必要の場合）
　↓
・お客様と会話した内容を
　専用システムに入力

全国各地のお客様から
お電話がかかってきます♪

受電対応のみなので、
営業対応などは一切なし◎

入社後はしっかりと研修を行うので
未経験の方も安心して
お仕事スタートできます！

経験・資格

■基本的なPC作業が可能な方

接客・事務の経験をお持ちの方は
活かせます！

＜歓迎＞
■未経験
■新卒・第二新卒
■扶養内勤務OK
■ブランクOK

＜こんな方にオススメ＞
■コミュニケーションスキルを活かしたい
■モクモク作業がしたい
■新しいことにチャレンジしたい
■スキルアップしたい
■頑張った分しっかり評価されたい

■髪型・髪色自由

勤務時間

17：00～21：00
07：00～21：00
＜平日＞
17：00～21：00

＜土日祝＞
07：00～21：00のうち
1日4時間以上

■残業：ほぼなし
■平日のみ・土日祝のみ勤務OK

※実働6時間を超える場合45分以上、
　実働8時間を超える場合60分以上の休憩あり

＜研修について＞
■研修期間：2ヵ月～3ヵ月
■研修時の時給：同時給
■研修内容
・座学
・ロールプレイング
・先輩スタッフの電話対応を側で聞き、
　対応の仕方を見る
・実践練習
　実際にかかってきた電話に対応していきます。
（初日は1本～2本のみ。
　個人のペースで少しずつ対応できる本数を
　増やしていきましょう。）

　上記対応を繰り返し、
　徐々に業務に慣れていきましょう。
　マニュアルが完備されているので、
　見ながら対応できます◎

　研修担当の先輩スタッフは
　受電経験が豊富で優しい方ばかり。
　研修もスケジュールが決まっているので、
　焦らずゆっくり行えます。

勤務期間

長期
■急募