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【大手通信サービス企業】問合せ対応・資料作成等のヘルプデスク

パーソルクロステクノロジー株式会社（IT）名古屋オフィス

• 土日祝休み
• 交通費支給

職種

ユーザーサポート (ユーザーサポート)

給与

時給2000円～2000円

※お持ちのスキルやご経験等により給与条件は異なります。　

【交通費】
一部支給

勤務地

愛知県名古屋市東区

求人の特徴

大手工作機器メーカー向けにヘルプデスクをお任せします。

【詳細】
1.定型作業
・問合せ対応（メール8割/電話2割、平均1日5～7件程）
・チケット管理/集計
2.非定型作業
・QA作成/更新
・運用ドキュメント作成/更新
・運用改善
3.上記1、2に関連した報告/調整対応
4.定期報告会資料（レポート資料及び結果からの考察加筆）作成
5.担当業務における課題の洗い出し/業務改善対応

【環境】
PC周り（Windows OS、Microsoft製品、NW）、モバイル

【体制】
4名
【派遣会社のうれしい特典】
交通費別途支給

経験・資格

実務経験1年以上/ブランク相談可/開始時期についてはご相談ください。

【活かせる経験・スキル】
■ヘルプデスク・キッティング（IT）
■電話応対
■法人クレーム対応
■社外向メール対応
※3年前後ブランクのある方も、まずはご応募いただき、ご相談ください

勤務時間

(1)08:00～16:30 (2)09:00～17:30
(1)08:00～16:30(実働時間07時間30分)
　(2)09:00～17:30(実働時間07時間30分)
　月間想定残業時間：20～30時間程度

勤務期間

即日～