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夕方迄｜ケーブルテレビの問合せ対応│車通勤OK│服装・髪型自由

トランスコスモス株式会社トランスコスモス株式会社 CX事業統括 DCC総括 西日本エリア 採用窓口（DIPWK）

• 未経験歓迎
• 主婦・主夫歓迎
• フリーター歓迎
• 長期歓迎
• 交通費支給
• 昇給あり
• 社員登用あり
• 社会保険完備
• ネイル可
• 髪色自由
• 服装自由
• ヒゲ可

職種

コールセンター（テレフォンオペレーター）

給与

時給1200円
交通費：一部支給
■時給1,200円
月収例：20万1600円（時給1,200円×8h×21日の場合）
★最大時給1,300円までの昇給機会あり

※交通費規定支給（月上限25,000円迄）
※研修中も同時給
※残業代は1分単位で支給

＜給料日＞
月末締め、翌月15日支払い（銀行振込）

勤務地

和歌山県和歌山市

求人の特徴

【地域密着型ケーブルテレビのコールセンター】

ケーブルテレビをご利用のお客様からの
お困りごとにご対応いただく窓口でのお仕事です。

■お問い合わせ例
「別のチャンネルも見たいので、登録方法を教えてほしい」
「見ていないチャンネルを解約したい」
「サービスのコース変更をしたい」
「テレビが映らなくなったのですが…」など

マニュアルに沿って、状況の確認を行いながら、
手続きを進めたり、リモコン操作をしていただくよう案内します。

■電話対応の流れ
（1）お客様から入電
（2）お客様情報ヒヤリング
（3）お問い合わせ内容の確認
（4）マニュアルに沿ってご対応
（5）対応履歴入力

1時間当たりの対応件数は4件程度！
基本、1件あたり6分程度となります。

ご高齢のお客様からのお問い合わせが多く、
ほのぼのとした窓口で、
お客様に寄り添ってお話しを聞いていただきながら、
対応していただいています。

難しい内容はその場で解決できなくてOK！

お電話で解決できない場合は、
現地のサービススタッフがお客様宅を訪問して直接対応しますので、
各種訪問サポートの受付を行い、日程調整をお願いします。

経験・資格

■PC基本操作（キーボード入力）が可能な方
■未経験スタート歓迎
■第二新卒・フリーター・主婦（夫）歓迎

＜ドレスコード＞
・服装自由（Tシャツ、ジーンズ、スニーカーOK）
・髪型・髪色自由（金髪OK）
・ネイルOK/アクセサリーOK/髭OK

福利厚生

■公募型正社員登用制度（条件有）
■社会保険完備（法定基準に則る）
■交通費別途規定支給（月上限25,000円迄）
■有給休暇（法定基準に則る）
■丁寧な研修有
■服装自由（スニーカー・ジーンズOK）
■髪型自由・髪色自由（金髪・ネイル・髭OK）
■休憩室・ロッカー・パウダールーム有
■オフィス内禁煙（喫煙スペースあり）
■車通勤相談可能（社内規定有）※駐車場貸出/有料（月極）駐車場有、ガソリン代規定支給有
＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
＜働きやすい環境＞
・2021年にオープンした綺麗なオフィス
「安心して働ける空間」をコンセプトに、
働くメンバーの声を取り入れてオフィス環境を一新。
最新の設備を整えています。
・従業員専用駐車場（200台）を完備。車通勤も快適！
・ご結婚・ご出産後もお仕事を続ける方も多く、
産休・育休にも理解がある職場です！

＜快適な休憩室＞
・冷蔵庫、電子レンジ、トースター、電子ポットあり
・ウォーターサーバー、自販機、軽食販売（カップ麺/パン）あり
・無料Wi-Fi設置、充電コンセントあり

勤務時間

【勤務日】
週5日勤務

【勤務特徴】
フルタイム

【勤務時間】
■8：50~18：05（実働8時間／休憩75分）
※残業時間：月平均10時間程度

勤務期間

長期
即日入社 ※応相談

【勤務期間備考】
長期