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短期も同時募集！選べるシフト×週3~OK！電力会社での問合せ対応

トランスコスモス株式会社トランスコスモス株式会社 CX事業統括 DCC総括 首都圏エリア 採用窓口（DIPWK）

• 未経験歓迎
• 学生歓迎
• 大学生歓迎
• 主婦・主夫歓迎
• 短期・単発OK
• 長期歓迎
• 交通費支給
• 昇給あり
• 社員登用あり
• 社会保険完備
• ネイル可
• ピアス可
• 髪色自由
• 服装自由

職種

コールセンター（テレフォンオペレーター）

給与

時給1250円
交通費：一部支給
時給：1,250円
交通費：月3万円迄規定支給
※研修中も同時給
★評価制度による昇給チャンスあり！

勤務地

千葉県千葉市中央区

求人の特徴

【大手電力会社のコールセンター】

引越しなどに伴う電気の利用開始や利用停止についてのお問合せ、
電力サービス料金などに関するお問合せにご対応いただきます。
お問合せに対してはトークスクリプトやFAQを参考にしながら、
ご回答いただくので安心です！
また、慣れないうちは入電時も、そばでリーダーがしっかりサポートするので
安心して対応できますよ。

【具体的な対応例】
［1］電気料金の支払いを忘れて電気が切れてしまったが、どうすればいいですか
［2］引っ越しをするので、今住んでいる部屋の電気を止めてほしい
［3］ブレーカーが落ちてしまうので、契約アンペア数を増やしてほしい

【対応の流れ】
お客様より入電
→お客様情報のヒアリング
→お問い合わせ内容の確認
→お問い合わせの回答例を確認し回答
→専用のシステムに対応履歴入力（入力だけの操作です）

【1件あたりの対応時間】
平均対応時間7分、後処理10分程度です

【万全のフォロー体制】
■研修終了直後
・新人メンバーは1つのチームに所属しますので、気軽に質問しやすい環境です
・個人日誌にて業務習熟度の把握や悩みをチーム全体で把握

経験・資格

業務拡大につき新たな仲間を大募集しています！
※コールセンター未経験者でも丁寧な研修とフォローがあるので安心してスタートできます！
※大学生、主婦（夫）も大歓迎！
※ブランクがあっても気にせずご応募下さい！

・コミュニケーションが取れる方
・ビジネスマナーのある方
・PC基本操作が可能な方（文字入力スピード：100文字/分程度）

【ドレスコード】
カジュアル可（極端に派手な髪色は不可）
高校生不可

福利厚生

【待遇】
社会保険完備、「無料健康診断（条件あり）」、有給休暇、
保養所、正社員登用制度 ※各条件あり
交通費規定支給（月3万円まで）、評価制度あり、研修あり、
分煙オフィス（ビル敷地内に禁煙スペースあり）
【服装】
カジュアル可（ジーパン・スニーカーOK、ピアス、ネイルOK！極端に派手な髪色不可）

勤務時間

【勤務日】
週3日勤務/週4日勤務/週5日勤務

【勤務特徴】
フルタイム

【勤務時間】
［1］8：50~17：00 （休憩60分）
［2］8：50~16：00 （休憩60分）
［3］9：50~17：00 （休憩60分）
［4］9：50~18：00 （休憩60分）
［5］10：50~19：00（休憩60分）

残業はほどんどないので定時退社が可能です◎
シフトパターンは多数ありますのでご都合に合う勤務時間でOK！
面接にてご希望をお聞かせください！

勤務期間

長期
1/22（水）

【勤務期間備考】
・長期
・3月末、4月末までの短期就業も同時募集