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≪横浜駅近≫コールセンター/土日祝休み/残業ほぼなし/研修充実

日本アスペクトコア株式会社採用センター

• 未経験歓迎
• 土日祝休み
• 長期歓迎
• 交通費支給
• 昇給あり
• 社会保険完備
• 資格を活かせる

職種

コールセンター（テレフォンオペレーター）

給与

月給217200円
交通費：全額支給
月給217,200円～（スキル・経験により優遇）＋賞与年2回
※職務手当10,000円別途支給
※職務手当については研修、着台後に支給予定（入社半年後を予定）

勤務地

神奈川県横浜市西区

求人の特徴

≪大手情報機器メーカー内でのコールセンター業務≫

お任せする業務は､富士フイルムビジネスイノベーション社製品をご使用いただいているお客様からの修理依頼や操作方法についてのお問い合わせ（一次受付）からのエスカレーション対応（二次受付）を行います。
お問い合わせの主な製品はコピー機やプリンター等です。

～具体的な問い合わせ例～
「コピー機の使い方がわからなくて」
「スキャナーの設定方法が分からないのですが」
｢紙が詰まっちゃって｣等の問合せに対し対処方法のご案内を行います｡
マニュアルを元に対応するため難しい知識などは必要ありません！

尚、受け付けた故障内容については、専用のシステムへ入力し
状況に応じて、トラブルに対応するエンジニアを派遣します。

（変更の範囲）会社の定める業務全般

【入社後2ヵ月の研修で未経験の方も安心です♪】
（1）基礎知識取得（コピー機に関する基礎知識や対応システムの仕組みを学びます）
（2）電話応対の基本習得（ロールプレイング形式による基本トークを学びます）
（3）総まとめ（応対ルールの復習・チェックを行います）
（4）実践練習

経験・資格

＼未経験の方大歓迎です／
＜必要とされる経験＞
・電話対応におけるビジネスマナー
・PC基本操作（タイピング）
・コミュニケーション能力（接客の経験も活かせます）

＜優遇スキル・経験＞
・一般事務、事務業務全般の経験
・コールセンターオペレーターの経験

福利厚生

雇用形態：正社員（エリア限定社員となりますので、転居と伴う転勤はありません）

本求人の運営会社である日本アスペクトコア株式会社と雇用契約を締結後、
派遣先企業で勤務していただきます。雇用形態は正社員（無期雇用派遣）です。

◇昇給：年1回
◇賞与：年2回
◇交通費全額支給
◇社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
◇時間外手当全額支給
◇退職金制度
◇資格取得報奨金制度
◇定期健康診断
◇保養所（箱根・蓼科・富津ほか）
◇従業員持株会

【受動喫煙体制】
・敷地内全面禁煙

勤務時間

＜月～金＞ 9：00～17：36（休憩：昼1時間＋午後15分）

※残業はほとんどありません（月平均5時間程度）
※連休明けなど入電数が増加する場合は、早出（8：30～）にて対応して頂くことがあります。

【1日の業務の流れ】
●9：00から業務が始められるように出社
　※連休明けなど入電数が増加する場合は早出（8：30-）あり。
●電話対応
　11：30、12：00、12：30の3交代で1時間昼休み
●電話対応
　（14：00以降　交代で15分休憩あり）
●17：36（定時）　退社

☆2月勤務スタート！（入社日相談OK）

勤務期間

長期