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週4～／17：00まで／残業ほぼナシ／カード会員様からの問合せ対応

トランスコスモス株式会社トランスコスモス株式会社 CX事業統括 DCC総括 西日本エリア 採用窓口（DIPWK）

• 長期歓迎
• 土日祝のみ勤務
• 交通費支給
• 社員登用あり
• 社会保険完備
• ネイル可
• ピアス可
• 服装自由

職種

コールセンター（テレフォンオペレーター）

給与

時給1300円
交通費：一部支給
■時給1,300円
※土日祝は時給1,350円へUP！！（独り立ちデビュー後適用）

＊交通費規定支給（上限：3万円/月）
＊研修中も同時給
＊残業代：1日7時間50分を超えて1分単位で支給
＊評価制度有：勤怠率・品質評価等により時給アップの可能性あり！最大時給1,350円

＜給料日＞
月末締め、翌月15日支払い（銀行振込）

勤務地

愛知県名古屋市中区

求人の特徴

【大手クレジットカード会社のコールセンター】

クレジットカード会員様からのお問合せに
ご対応いただく窓口（受信）のお仕事です。

／／
キャッシュレス化が進む社会で、お客様が安心して
利用できるカードのサービスをサポートします♪
＼＼

・仕事内容
・住所変更受付、カード解約受付、請求金額照会などの
一般的な問合せ対応や資料請求などの受付
・クレジットカードの利用、サービスの問合せ など

・よくある問合せ例
［1］「引っ越しをしたので、登録住所の変更をしてほしい」
→新住所を聴取して、端末へ入力します。

［2］「クレジットカードの利用が減ったため、カードを解約したい」
→解約に伴う案内（貯めたポイントなど）をしてカード廃棄依頼をします。

［3］「請求金額を教えてほしい」
→システムで請求額を確認し、案内します。

※いずれも最初にカード番号を伺い、本人確認実施後にご対応いただきます。

・1時間あたりの応対件数：約6件
・1件あたりの応対時間：約3～7分

覚えることも多いですが完備されたマニュアルや
先輩からのフォローもあって安心です◎

経験・資格

＜歓迎スキル＞
・手元を見ながらタイピングができる
・コールセンター経験がある
・電話応対経験がある（他業種可）

＜こんな方々も大歓迎＞
・オフィスワークに挑戦したい
・ビジネス会話を身に付けたい
・夕方以降の時間はプライベートに使いたい
・根気強く物事に取り組める

★『パソコンの起動方法が分からない...』
『正直電話で話すのは苦手かも...』
という方も今では大活躍しています！！

福利厚生

■研修制度
■社会保険完備（法定による）
■交通費支給あり
■屋内原則禁煙（喫煙室あり）
■休憩室、個人ロッカー
■社員無期雇用転換制度
■年1回の無料健康診断
■有給休暇制度あり
■産休・育休制度あり
■正社員登用制度あり

※全て弊社規定に準ずる

※服装はダメージジーンズ・タンクトップ・キャミソール
かかとのない履物・ロングブーツ・スマートウォッチ
香水などはNG

※ピアス・ネイルはヘッドセット装着やPC操作に
支障が出なければOK！

勤務時間

【勤務日】
週4日勤務/週5日勤務

【勤務特徴】
フルタイム/ショートタイム（1日5時間以内）

【勤務時間】
■8：50~17：00（実働7時間10分/休憩60分）

※残業ほぼなし（月平均3時間程度）
最後の電話が長引いた場合のみ発生する可能性あり。

★時短勤務も相談OK★
※週20時間以上の勤務で応相談※

11：00~15：00のコアタイムに働ける方を同時募集！
上記時間帯に就業できれば、
・08：50~16：00（休憩60分）
・10：00~15：00（休憩無or休憩10分~30分）
・11：00~15：00（休憩無）など
働き方はあなた次第！
ぜひ面接の際に時間帯はご相談ください！

勤務期間

長期
4/1（火） ※4月初旬入社も応相談

【勤務期間備考】
長期