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未経験からチャレンジ可能！メール中心の法人向けサポート☆

マンパワーグループ株式会社

• 未経験歓迎
• 学生歓迎
• 長期歓迎
• 交通費支給

職種

テクニカルサポート (テクニカルサポート)

給与

時給1500円～1600円
経験考慮いたします。 交通費別途規定支給

【交通費】
なし

勤務地

北海道札幌市中央区

求人の特徴

お客様（法人）が利用するMicrosoft社のOffice系製品に関するサポートです！
設定や操作方法、トラブル等、解決方法を調べてご案内していただきます。

▼業務の流れ
・専用システムに届くお客様情報を確認
・お客様のお困りごと、利用中サービス詳細等をヒアリング
・解決方法を含めて適切なサポートのプランを検討し、お客様へご案内
（メール応対がメインですが、必要に応じて電話応対あり）
※検証機にてお客様のお困りごとを再現し、検証をしていただきます

■メインで取り扱うサービス：
・メールや予定表（Exchange）
・チャット、通話、会議ツール（Teams）
・クラウドストレージ（OneDrive、SharePointOnline）

経験・資格

・PC基本操作が可能な方
・メール対応が可能な方
・テクニカルサポートにチャレンジされたい方

＜歓迎経験＞
・テクニカルサポートやヘルプデスク経験がある方
・IT業界での経験や、何らかの業務用システム・アプリ等に関する知識をお持ちの方
・コールセンター経験のある方

☆未経験者前職一例☆
・営業職/一般事務/医療事務/漁師/調理師/学生など

福利厚生

【福利厚生】
・健康診断
・健康保険(協会けんぽ・東京支部に加入)
・厚生年金保険
・雇用保険
・労働者災害補償保険
・任意型入院保険

☆マンパワーグループクラブオフ☆
リゾート・レジャー・スパ・ショッピング・グルメ・エステなど、
各種施設を特別割引価格にてご利用いただけます。
　(例)
・国内の宿泊施設約2,000ヶ所の宿泊代金が最大90％OFF
・レストランやホテルビュッフェなどが最大30％OFF

☆キャリアアップサポート☆
新しいスキル習得へのサポートとして、
下記内容の様な、無料のオンライントレーニング(powerYOU)を提供しております！
●OAスキル
●ビジネススキル
●ITスキル
●語学スキル …など

その他、
提携スクールや教育機関にて、資格試験対策などを優待料金で受けられたり、
英語やExcel関数などのセミナーや講座も多数ご用意しております。

勤務時間

(1)09:00～18:00
9:00～18:00
■残業あり(残業は場合により月20時間程度の可能性あり)

勤務期間

長期（２ヶ月以上）