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未経験からチャレンジ可能!メール中心の法人向けサポート☆

マンパワーグループ株式会社

時給1,500円〜
北海道札幌市中央区
札幌市交通局札幌市営地下鉄南北線大通駅
職種
テクニカルサポート (テクニカルサポート)
給与
時給1500円~1600円
経験考慮いたします。 交通費別途規定支給

【交通費】
なし
勤務地
北海道札幌市中央区
求人の特徴
お客様(法人)が利用するMicrosoft社のOffice系製品に関するサポートです!
設定や操作方法、トラブル等、解決方法を調べてご案内していただきます。

▼業務の流れ
・専用システムに届くお客様情報を確認
・お客様のお困りごと、利用中サービス詳細等をヒアリング
・解決方法を含めて適切なサポートのプランを検討し、お客様へご案内
(メール応対がメインですが、必要に応じて電話応対あり)
※検証機にてお客様のお困りごとを再現し、検証をしていただきます

■メインで取り扱うサービス:
・メールや予定表(Exchange)
・チャット、通話、会議ツール(Teams)
・クラウドストレージ(OneDrive、SharePointOnline)
経験・資格
・PC基本操作が可能な方
・メール対応が可能な方
・テクニカルサポートにチャレンジされたい方

<歓迎経験>
・テクニカルサポートやヘルプデスク経験がある方
・IT業界での経験や、何らかの業務用システム・アプリ等に関する知識をお持ちの方
・コールセンター経験のある方

☆未経験者前職一例☆
・営業職/一般事務/医療事務/漁師/調理師/学生など
福利厚生
【福利厚生】
・健康診断
・健康保険(協会けんぽ・東京支部に加入)
・厚生年金保険
・雇用保険
・労働者災害補償保険
・任意型入院保険

☆マンパワーグループクラブオフ☆
リゾート・レジャー・スパ・ショッピング・グルメ・エステなど、
各種施設を特別割引価格にてご利用いただけます。
 (例)
・国内の宿泊施設約2,000ヶ所の宿泊代金が最大90%OFF
・レストランやホテルビュッフェなどが最大30%OFF

☆キャリアアップサポート☆
新しいスキル習得へのサポートとして、
下記内容の様な、無料のオンライントレーニング(powerYOU)を提供しております!
●OAスキル
●ビジネススキル
●ITスキル
●語学スキル …など

その他、
提携スクールや教育機関にて、資格試験対策などを優待料金で受けられたり、
英語やExcel関数などのセミナーや講座も多数ご用意しております。
勤務時間
(1)09:00~18:00
9:00~18:00
■残業あり(残業は場合により月20時間程度の可能性あり)
勤務期間
長期(2ヶ月以上)
情報提供元: ギガバイト
会社情報

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