【業務内容】
大手インターネットショッピングサイト利用者からのお問合せ対応
主な問い合わせ内容は、「注文した商品はいつ届きますか?」
「注文内容を変更したいです(キャンセルなど)」
「商品の交換はできますか?」などの問い合わせに対して、
お電話、メールにてサポート対応を実施する内容となります。
◆よくあるお問合せ◆
・キャンセル/交換/返品の可否や手順のご案内
・ご注文商品の納期(目安)のご案内 など
【扱う商品・サービス】
楽天ブックスを利用のユーザからのお問い合わせ
【対応するお客様の属性】
会員、非会員問わず。
楽天ブックスのネットショッピングを利用するお客様。
【センターアピール】
面倒見がいい人や、教え好きな人が多いです。
管理者も気さくで優しいので、コールセンター初めての方も馴染みやすい職場です。不明点は管理者がしっかりサポートします!
また、読書や、ジャニーズ、韓国アーティスト、ゲームが好きな人大歓迎!!
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■応募資格
・パソコンの基本操作が出来る方
・未経験OK!
・その他資格:不要
・高卒程度の学歴
《給与》
時給1,050円
■交通費別途支給あり(規定あり)