【業務内容】
★有料のサポートサービスにご加入されているお客様対応★
スマートフォン利用のお客様から操作や設定に関する問合せに応対します。
スマホに慣れていない方からの初歩的な問い合わせが多いです。
■問い合わせランキング
第1位 着信音、通話などスマホの機能について
第2位 ラインなどのアプリについて
第3位 メールについて
どれも、普段、自分が利用している設定が中心ですよ。
機種変更後に、ラインを使いたいんでけど。。
アプリを再ダウンロードしたいなど。。
お客様と会話を楽しむイメージでお仕事をできますよ。
応対に困ったらすぐ近くサポートスタッフがいますのでどんどん頼ってください。
【扱う商品・サービス】
遠隔サポートツールを使ったスマートフォン操作
【対応するお客様の属性】
有償オプション加入顧客
【センターアピール】
・8割以上の方がコールセンター未経験者ですので、未経験者でも安心して働けます
・いかにCMさんへ楽しく働いて頂くかをモットーにしてますので、管理者の手厚いフォローを売りにしてます!
・コロナ感染対策も力を入れ徹底してますので、安心して出勤頂けます
・業務エリア、休憩室から海が見え眺めが最高です
・休憩室にマッサージチェアがあります
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■応募資格
・PCスキル : キーを見て文字入力OK|インターネット
・経験:未経験OK!
・その他資格:不要
・学生:可
《給与》
時給1,300円
■交通費別途支給あり(規定あり)