新車・中古車の販売や、それに付随する業務想いをカスタムする「営業」例えば、『フリードがいい!』と希望の車種を決めていたお客様。お話を伺いながら、利用方法や家族構成を考えて、「もう少し大きめのステップワゴンも見てみませんか?」とオススメをする場合もあります。大切なのは、お客様に合った商品を紹介すること。同じ“お子さんが大勢いる家庭”でも、年齢層や使用目的で大きく変わります。しっかりと話し合うことで信頼関係が生まれますし、お客様のご希望やご予算も自然と見えてくる。時には抽象的な質問を頂くこともありますが、解決まできちんと向き合ってオンリーワンの愛車をご紹介しましょう。