新車・中古車の販売や、それに付随する業務想いをカスタムする｢営業｣例えば､『フリードがいい！』と希望の車種を決めていたお客様｡お話を伺いながら､利用方法や家族構成を考えて､｢もう少し大きめのステップワゴンも見てみませんか？｣とオススメをする場合もあります｡大切なのは､お客様に合った商品を紹介すること｡同じ“お子さんが大勢いる家庭”でも､年齢層や使用目的で大きく変わります｡しっかりと話し合うことで信頼関係が生まれますし､お客様のご希望やご予算も自然と見えてくる｡時には抽象的な質問を頂くこともありますが､解決まできちんと向き合ってオンリーワンの愛車をご紹介しましょう｡
