あなたの新たな一歩を、家具・インテリア通販＜LOWYA＞で始めませんか？
あなたの主な役割は、お客様からの電話やチャットに対応することです。
電話とメールの使用比率は、それぞれ50%ずつです。
具体的には、「注文した商品はいつ届くの？」や「指定日を変更したい」といったお客様の不安を解消するお問合せや、「この商品は組み立てが必要なの？」や「組み立て方が分からないんだけど」といった商品に関する質問に、あなたが親切に対応することで、お客様のショッピング体験をより良いものにします。
また、お支払いに関する問い合わせもあります。「請求書が届かないんだけど…」や「クーポンが使えないんだけど」といった問題にあなたが迅速に対応することで、お客様のショッピングをスムーズに進めます。
このような業務を通じて、あなたはお客様の満足度を高め、LOWYAのサービスをより良いものにする役割を担います。
■このお仕事の魅力■
・オープニングのお仕事なので、一緒に新しい環境を作り上げる達成感や、チームワークを深める楽しさがあります。
・「新しいスキルを身につけるチャンス」があります。新規開設のこのお仕事では、新しいシステムや業務フローを学ぶ機会が多いので、これまでの経験を活かしつつ、新しいスキルを身につけることができます。
＊ … * … ＊ … * …＊ … * …
■応募資格
■パソコンスキル
文字入力ができれば大丈夫です！キーボードを見ながらでも問題ありません。
■経験
コールセンターでの勤務経験・社会で働いた経験が1年以上ある方、ぜひご応募お待ちしています。
■資格は一切不問です。
《給与》
時給1,300円
■交通費別途支給あり（規定あり）
