【主な仕事内容】家事代行サービス会社で、一次対応受付のテレオペです。家事代行サービスに関する問い合わせ対応を行って頂きます。1日の対応件数は40件ほどで、内容としては、提供サービスに関する問い合わせ(契約プラン見直し、訪問日時変更)、クレーム対応(訪問スタッフ遅延や破損物等に関して)となっております。 問い合わせ内容を、社内専用システムへ入力、また社内連携の際にはチャットツール用いて行います。<新しいスキルで、新しいチャンスを。>アデコは経済産業省の「リスキリングを通じたキャリアアップ支援事業」に参画し、皆さまのキャリアをサポート【仕事番号】A01050351