≪大手情報機器メーカー内でのプリンターのサポート事務≫電話チーム、またはメール・FAXサポートチームへの配属＜例えば…＞●｢プリンターの紙詰まりが取れなくて…｣⇒応急処置のご案内もしくはエンジニアの手配●｢はがきに印刷をしたいのですが…｣⇒印刷の設定等､操作方法をご案内などの問い合わせに対し、マニュアルに従って回答★入社後の基礎研修（約1ヶ月間）とOJT研修（約1ヶ月間）（1）基礎知識取得（コピー機に関する基礎知識や対応システムの仕組み）（2）電話応対の基本習得（ロールプレイング）（3）総まとめ（応対ルールの復習・チェック）（4）実践練習（変更の範囲）会社の定める業務全般
