ネットバンキングについてなどの問合せ対応(コールセンター)
・サービス全般(海外からの利用可否 等)
・利用手数料/利用時間
・ログイン/ログアウトの操作方法
・ID/パスワード
→個人・法人のインターネットバンキング、
アプリに関するご案内!
・受電対応のみ!
・ノルマもセールスもありません◎
社員が丁寧にお教えするので
・聞き取りやすく話す方法
・適度なスピードで話す方法など
高い会話スキルが身につき、お仕事を通して
自分の話し方に自信がついたというスタッフも多数♪
20代・30代のスタッフが多数活躍中!
活気のある職場で楽しく働いています◎
全てマニュアルやトークスクリプトがあるので、
順番に進めていけば問題ありません。
難しい内容などは社員にバトンタッチでOK。
大事なのはお客様の不安や懸念点を取り除くこと。
お話をゆっくり聞いてあげて下さい。
高校卒業から結婚・育休を経て、復職しました。
元々電話対応には苦手意識がありましたが、
お客様のお困りごとを聞いて対応方法を
提案・解決するお仕事なので、
話すよりも聞くことが得意な自分には
向いていると実感しています。
育休明けには研修があり、
ブランクがあってもスムーズに
復帰することができました。
子育て中のスタッフも多く、
急な家庭の事情などでのお休みにも理解があり、
フォローしあえる環境です。
なので、高校卒業から長く続けられているんだと思います。
《給与》
時給1,100円~1,150円
最初の1~2カ月(変動の可能性有)は右記条件◆9:00~18:00(実働8h、休憩60分)、平日週5日 ※同時給