■カスタマーサポート
《仕事内容》
・顧客からの電話応対
・メール返信
・業務委託先との業務共有や引き継ぎ
・FAQ等のネット情報のブラッシュアップ
・応対マニュアルの作成
・戦略会議への参加
・数値分析
・資料作成
・受発注業務
・社内稟議申請
・その他付随作業
駐車場シェアリングサービス「特P」やカーシェアリングサービス「EARTHCAR」の利用様へのお電話でのスムーズなご案内、トラブルの早期解決、カスタマーサティスファクション向上をメインにお任せします。
《給与詳細》
基本給:175,000円~190,000円
固定残業代:55,000円~60,000円(40時間相当分)
※超過分は別途支給
賞与前年度実績:夏季2ヶ月、冬季2ヶ月(年収3,680,000円~4,000,000円)
※6ヶ月の試用期間中は賞与支給なし
昇給:年1回
《勤務時間》
9:30~18:00/休憩60分
残業:平均~20時間程度
《休日休暇》
完全週休2日制(土日祝)
年間休日日数:2024年度実績 129日
休暇:育児休暇/産前産後休暇/年末年始/慶弔休暇/有給休暇/夏季休暇
長期休暇:夏期10日/年末年始9日/GW9日※年度により異なります
入社半年以内の有給休暇付与について:なし
※入社半年経過時点で10日付与
《待遇》
・通勤手当支給(上限50,000円/月)
・制服あり
・社員旅行制度あり(実績:セブ島/シンガポール/宮古島など)
・保険制度(健康/厚生年金/雇用/労災)
《給与》
月給230,000円~250,000円
《モデル年収》
メンバー:27歳/4,700,000円リーダー:34歳/6,200,000円マネージャー:39歳/7,800,000円