コンビニにあるカフェマシーン等の
設備トラブルの問合せに対応するお仕事です。
内容を確認してマニュアルに沿ってご案内いただきます。
必要があれば修理業者の手配もお願いします。
◇電話9割、メール&WEB対応は少なめです。
◆お仕事内容
・設備トラブルや修繕受付
・状況ヒアリングと対処案内
・修理業者の手配、調整
・対応履歴のPC入力
対応する設備は冷蔵機器やカフェマシンなどさまざまですが
内容はしっかり研修で教えます♪
17:00~21:00
休憩:なし
実働4時間
【座学】約3日間
【OJT】約7日間
◇目役時間は80時間です
◇習得状況により、日程が前後する可能性がございます。
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公開NG
案件単位(カフェマシン/冷蔵設備保守有/冷蔵設備保守無/内装建築系など)に以下を繰り返すイメージになります。
1週目:概要・CRM操作・手順、フロー説明
2週目:ロープレ・OJT研修(先輩が受信している隣でお問い合わせ内容を聴いて学びます。管理者や他の研修生とのロープレ実施)
3週目以降:デビュー (2週目の状況により個人差有。比較的、保留・折り返しは許容される案件のためフォローを受けながらの対応が可能)
【勤務日】
・週5日
・平日のみ
・土日祝休み
【契約期間】
・随時入社~2025年9月30日
おもろまち駅より徒歩7~8分
《給与》
時給1,300円~