【業務内容】
カスタマーサポート業務のマネジメントをするお仕事です(SV上位職となります)
オペレータースタッフが行っている業務を一通り研修を受けた後、下記の業務をお願いします!
<管理業務の内容>
・稼働管理
・レポート作成
・施策の進捗管理
・メンバーの育成(主にSV)
・クライアント報告・交渉
【扱う商品・サービス】
面接時に説明有
【対応するお客様の属性】
やや男性が多い、年齢層はバラバラ
【オフィスアピール】
★管理者経験を活かして、待遇UPのチャンス!
★10年以上の稼働実績がある安定業務で、長期勤務者が多いです♪
★継続勤務手当あり!半年継続後3万円・2年目以降、年2回(6月・12月)支給!
※最大10万円もらえる!
【働いているスタッフAさん】
継続勤務手当があるので、プライベートのご褒美を楽しみに仕事しています!
他のスタッフも、美容・趣味に使う人や将来の貯金に充てるスタッフもいますよ♪
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■応募資格
・管理者経験のある方大歓迎!(コールセンター経験者であれば尚良し)
・エクセルやパワーポイント利用経験者(報告書やレポート作成)
・コールセンター経験者で、これから管理者としてスキルアップ目指したい方
・高卒程度の学歴
《給与》
月給267,300円
■交通費別途支給あり(規定あり)