＼オープニング★管理者募集／
博多駅直結のキレイなオフィスで、新しいチームを一緒に作りませんか？
「オペレーター経験を活かして、次のステップに進みたい！」
「新しいチームの立ち上げに関わってみたい！」
そんなあなたにピッタリのお仕事です。
【業務内容について】
携帯電話の紛失や不具合、故障時の保証パックに関するお問い合わせ対応を行うセンターです。
オペレーターが対応する内容は、
「対象サービスに加入したい」
「修理に出した携帯の届け先を変更したい」
「修理中の携帯はいつ戻ってきますか？」など、シンプルな内容が中心です。
また、アンケート回答促進のための発信業務も一部あります。
【管理者のお仕事内容】
＜LD（リーダー）＞
・オペレーターからの質疑応答や挙手対応
・二次対応（頻度は低めです）
・フォローアップ研修の実施 など
＜SV（スーパーバイザー）＞
・報告書作成
・クライアントとのミーティングへの参加
・KPI管理、業務管理
・シフト作成、調整 など
開始日も相談OKです！新しい仲間と一緒に、あなたの可能性を広げてみませんか？ご応募お待ちしています！
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■応募資格
コールセンター経験がある方（年数や業種は問いません） / その他資格は不問 / PCスキル：文字入力ができる方（キーボードを見ながらでもOK）
《給与》
時給1,700円
■交通費別途支給あり（規定あり）
