【業務内容】
大手クレジットカードの総合窓口
各種お問合せやお手続きの案内・処理
※受電30%・チャット65%・発信5%程度の割合
【お問合せ内容・対応例】
・新規申込について(WEBでの申込方法 など)
・キャンペーンで付与されるポイントの確認方法
・請求額関連(今月の請求額・限度額確認・入金連絡 など)
・顧客情報の確認や各種変更(住所変更・口座変更 など)
・カードを紛失/盗難されたお客様からの停止依頼
・その他付随する事務処理 など
「カードを紛失したのですが…」→「状況をお伺いできますか?」
【扱う商品・サービス】
クレジットカード
【対応するお客様の属性】
クライアント会員のみ
【オフィスアピール】
★スタイリッシュなオフィスビル
★お洒落なカフェ風の休憩室には食堂付き
★就業環境はピカイチです
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■応募資格
・PCスキル : キーを見て文字入力OK|キーを見ないで文字入力OK|エクセル 基本操作|ネットメール(ビジネスメール)
・経験:未経験OK!
・その他資格:不要
・学生:高校生を除く
《給与》
時給1,250円
■交通費別途支給あり(規定あり)