BPO運用管理者として、業務の運用管理やスタッフのマネジメント業務を担当して頂きます。
まずは、センター内での実務に慣れていただき徐々に出来ることを増やし、管理者SVとして業務運営まで携わって頂きます!
◇スタッフのマネジメント(エスカレーション対応、シフト作成、スタッフの研修、教育、指導、管理業務、二次・三次対応)
◇オペレーター業務のフォロー
◇コールセンターの運用管理
◇営業・業務設計とのやり取り、KPI集計業務、社内資料、報告書等作成事務
◇新規案件立ち上げ対応、社内提案活動、個別改善活動報告
◇客先対応
◇マニュアル作成など
【勤務時間】
・9:00～18:00
【特徴】
年休120日以上、マスク・消毒OK、大手企業、英語力不要、経験者優遇、新卒・第二新卒歓迎
【待遇】
有給休暇、正社員登用制度、昇給あり
【アクセス】
JR函館本線(小樽～旭川)琴似駅より徒歩10分
札幌市営地下鉄東西線琴似駅より徒歩10分
※雇用元は株式会社ウィルオブ・ワーク です。
※この求人は有料紹介のお仕事です。
《給与》
月給272,000円～304,000円
