中古車情報サイト掲載店舗からのお問合せ受付業務販売店舗からのシステムの使い方などに関するお問合せにご対応いただくお仕事です。【お問合せ例】・車体色の設定の仕方は？・年式の設定方法は？など▼対応の流れ[1] 販売店舗から電話やメールにてお問合せが入る[2] 内容をヒアリングし、マニュアルなどを基にご案内[3] 案内した内容を記録に残す[4] 折り返しお電話で、回答する案件の進捗管理をする※サービスに関わる複数の業務を担当する可能性もあります。・対応件数：電話→3～4件/h、メール→5件/日・クレームほとんどなし・対応先：法人少しでも気になりましたらお気軽にご連絡・ご応募ください☆
